1.認清改變對妳造成的影響
這個步驟看起來好像很簡單─當你獲得加薪、失業、結婚、生子，這些都是改變。
但我們面對這些變化時，反應都不簡單。
有些人只因為臉上冒了顆痘子，而且一時找不到青春痘藥膏，就打死不肯出門去幫小孩買尿布；另外一些人則是自信滿滿到就算穿著破舊的衣服也可以去面試工作。
有些人在結婚之後就放棄了朋友、嗜好（就連自己的外貌都不打理了），另外一些人則是無論單身或已婚，依然讓自己保持身材勻稱、社交行程滿檔。
所以，首先你要認清這些明顯的轉變，但不是這樣就算了。
要很明確的知道這些話是如何改變了你。
阿瑟自從找到夢想中的工作之後，就有了非常劇烈的轉變，而且在他把自己狼吞虎嚥棉花糖的行為一一列舉出來之前，他完全沒辦法做任何修正。
究竟生活上的變化是如何改變了你？
你如何控制那些會逐漸破壞你目標的壞習慣或態度呢？
先拿一個比較沒那麼重大但不太好的改變來作例子好了。
比如說，你的頭髮剪壞了，你是會大笑一場就算了，然後再花個幾百塊錢去想辦法救回來，還是在接下來的六個星期都戴著帽子遮掩呢？
你是會接受這個改變、採取積極的態度來修正，或是告訴自己不管是你或你的髮型都沒救了呢？
積極的行動一定有收穫。
或許是你的髮型需要改變，或許你只要改變你的態度。
但不管改變是大是小，是好是壞，只要它門讓你無法達成目標，你就得用很明顯的字眼說明這些改變是什麼，而它們又對你產生了什麼影響。
只要這樣做，你才能採取行動，讓自己的行為和目標保持一致。
2.只管開口要就對了
「開口要」這個強大的成功祕密，比起人生的其他時刻，在面臨轉變時其實更加重要。
當你正經歷外在、內在，或兩者兼具的轉變時，你可能需要有人幫你重新評估你的目標，並幫助你繼續朝目標邁進。
張開雙臂擁抱改變吧，這是一個絕佳時機，讓你可以仔細的檢驗你到底想要什麼，然後開口要求。
不論你想要的是什麼，開口要求絕對不會有任何壞處。
最差的結果不過就是你的請求被人拒絕，也就是說，你只是回到跟你開口要之前一樣的狀況而已。
假設你向人家要一百塊錢，那個人說不，你並不會比開口問之前更窮啊。
再說，搞不好那個人心情好，還會大方的給你兩百塊錢呢！
所以，想要什麼就開口吧─也許是希望能與良師益友相處一小時、想要有免費的會計諮詢、想找人幫忙解決功課問題、財務支援，或是一個擁抱。
只要是能幫助你往夢想前進的任何東西，就開口要吧。
當然啦，你要冒的風險是有人可能會對你請求說「不」，但是如果你連問都不問，那你就已經先對自己說「不」了。
用正面、直接且明確的方式提出請求，這樣可以增加成功的可能性。
我們大部分人都比較願意掏錢買小女童軍來推銷的餅乾，而不太願意把錢給一個在路上乞討的流浪漢。
為什麼？
我們其實根本不需要一盒四塊美金的薄荷餅乾，而且我們也知道一塊美金就可以買一個速食漢堡給某人。
我們比較喜歡活潑有理的推銷人員，而不是走投無路或貪得無厭的流浪漢，因為我們想認同前者的形象，且很害怕與後者扯上關係。
所以，用朝氣蓬勃的自信提出你的請求吧，你會非常驚訝的發現，很多時候你真的會得到你想要的！
3.讓周遭盡是支持你的人
當面臨改變，特別是發生不好的變故時，我們習慣會去找熟識的人。
我們打電話給母親、高中同學，或是前任情人。
如果我們的家人和朋友願意在我們遭逢低潮時支持、鼓勵我們再站起來，重新追尋夢想，並且承諾無論發生任何事，他們都會陪在我門身邊，這是一件非常棒的事。
不過有時候，與我們較親近的這群人裡，可能會有人說：「我早就跟你說過了吧！」「那本來就是個很笨的想法。」或是「不然你還以為會怎樣？你本來就不可能成功嘛。」
如果你生活中的那些人並不支持你的理想，那就換人吧！
我是說真的，去交些新朋友，而且永遠不要讓別人輕視你。
如果你有新尋找可以增加你自信的人，就一定會找到；如果你有意尋找讓你喪志消沉的人，你也一定不會錯過。
這是你可以選擇的，所以，如果你對目前的後援團感到不滿意，那就疏遠他們，去找那些積極、正面、可以幫助你朝目標推進的人做朋友。
4.不要對錯誤念念不忘
承認你所犯的錯，承擔犯下這些錯誤所要負的責任，然後從中學習，讓你不會重蹈覆轍。
但是，不要用犯錯這件事來鞭笞懲罰自己，無論你犯得是大錯還是小錯。
我們無法改變過去，但是如果我們整天都在想著過去的錯，就很有可能重蹈覆轍。
如果生活中出線的改變是不好的，我們很容易陷入「我到底哪裡做錯了」的想法中。
假設你被開除了，而且，假設你其實罪有應得─因為妳桶了大樓子。
你可以從錯誤中學習，例如發事以後再也不會透過公司的網路服務業者來寄發色情郵件。
但是你不必為自己貼標籤，認定自己是「來亂的」，或是在下一次的工作面試時，腦袋裡一直存著自己是個淫蟲的想法。
我們每個人都會犯錯，有些很成功的人還曾經犯下非常大的錯呢。
他們都成功了，你也一定可以，只要你專注在這些錯誤所展現出來的機會，而不是背後那些倒楣與晦氣。
5.掌控改變
你不需要等待改變發生，你可以自己創造改變。
如次一來你就可以控制它，而不是成為受害人。
你也不必等到發生什麼不幸的事才想要改變。
簡單的說，當你掌握全局時，你就可以創造改變。
以高爾夫球界的傳奇人物老虎‧伍茲（Tiger Woods）為例，他為了提升球技，曾經兩次改變自己揮竿的方式。
因為刻意改變揮桿風格，他遭受許多批評；而當他在2002年第二次改變揮桿方式時，已經超過兩年完全沒有贏過任何一場大比賽了。
但是在2005年，他拿下個人的第四次名人賽冠軍，到了2007年，他總共贏了十二場主要的公開賽事─這樣的記錄除了傑克‧尼可勞斯（Jack Nicklus）之外，他是第一人。
老虎‧伍茲說，他改變揮桿方式是因為：「你永遠可以變得更好。」
為了創造改變冒點風險吧。
你不必等到東西壞了才修哩，也千萬不要安於現狀。
跟老虎‧伍茲一樣，你永遠可以變得更好。
所以，開始做些改變吧！
6.擁有自己的目標，不要讓別人插手
我們許多人都擁有天賦、野心以及很棒的點子，但是，當提到要開始朝目標邁進之際，通常很多人又只是袖手旁觀，什麼也不做。
我們都聽過一些明星的慘痛故事，他們因為沒有把心思放在專業上，又太過信任那些寡廉鮮恥的經紀人，搞到最後家產散盡。
然而，有更多的普通人卻連一開始的成功都不曾擁有，他們把自己目標的掌控全放在別人手上。
聰明過人的高中生希望進入長春藤盟校，卻讓父母或朋友告訴他們入學考試的申請論題該怎麼答。
精明的投資人希望成為房地產大亨，卻完全不關心用他的錢來買賣的物業究竟長什麼樣子。
才智與能力都是頂尖的聘雇律師希望成為事務所的合夥人，他們非常努力的把心思花在自己的責任的案子上，卻完全不認為自己需要幫公司開闢新客源，或是為自己創造一些人人都願意找他排難解紛的利基。
你猜結果會如何？
這些最聰明的學生、最精明的投資人、最頂尖的法律人才，都輸給了那些看起來不怎麼聰明、不怎麼精明、懂得不怎麼多的人，因為這些人擁有目標，而且能夠靠自己的掌握去達成。
拿艾倫的例子來說吧，他常常碰到一些人來找她，這些人都有出書的念頭，而且都相信這本書可以讓他們的事業更蒸蒸日上，或是讓他們即刻致富。
其中那些全程參與寫作與出版過程的人都成功了；而且那些聘請艾倫寫書兼賣書，卻從頭到尾都沒參與過的人，往往得到失望的結果。
「如果作者本身對這本書都沒有熱情了，我怎麼可能幫他補足？」艾倫問。
「我不可能掌握其他人的目標。如果一個人不能主導自己的目標─無論是要寫書、做生意，或爭取加薪，那麼他根本沒有權力責備另一個不可能幫他達到目標的人。租房子的人絕不可能向房東一樣關心房子的狀況。房客可能擔心押金被扣，但房東可是拿自己的財產來作賭注啊。如果你想成功，找個可以幫助你的人，但是千萬要確定主要的重心還是在你自己身上。」
讓你周遭都是支持你的人，找專家來作你無法做的事，雇用助手來作花時間的工作，讓你把精力用在其他更值得的地方。
總之，就是去尋求你需要及應得的幫助！
當然啦，委託人幫忙要付出代價，不過，能掌控自己目標所獲得的回饋會更驚人。
7.追求你真正想要，而不是那些最簡單或順手可得的
在我們這個時代，資源和精力都是有限的，所以不要把你的資源和精力浪費在那些無關緊要的人和東西上。
棉花糖守則讓大家看到延遲享樂的力量。
回到阿瑟還是P先生的私人司機時，阿瑟的這位老闆問他，如果讓他選，他希望現在立刻拿到一百萬元，還是每天拿一塊錢的倍數拿三十天。
阿瑟選了馬上拿一百萬，但是P先生很快幫他上了一課，讓他知道耐心有多重要：一塊錢的倍數累積三十天之後，會超過五億。
當人生中發生了令你失望的事，你自然會想要尋求能讓你馬上覺得好過一點的事物，例如一桶冰淇淋，或是一瓶酒。
而當有好事發生，同樣的，你也會很想馬上給自己一些獎勵。
我們會選擇可以立刻把稅退給我們的稅務公司來處理繳稅事宜，因為這樣我們可以今天就拿著這筆錢去買一部電漿電視，明天就把電視安裝好。
但是如果我們可以等十天，國稅局就會把退稅的錢匯入我們的帳戶，或是等六個禮拜，就可以收到郵局寄來的退稅支票，這時，我們說不定會局定把這筆錢花在可以讓我們享受更久，或讓我們更接近自己目標的東西上。
至少，我們可以利用這段時間來找打折或出清的商品，也可以讀一讀使用者評價，讓我們的錢花得更值得。
還有，也許我們可以把錢存進銀行。
如果對你來說，一桶冰淇淋或一部最新的電子遊戲機非常重要，那就去吃、 就去買，然後好好享受。
但是，如果你想把卡路里和現金省下來吃更好的食物、買更好的東西，最好在衝動下手前先好好想一想。
萬一你做了個衝動的決定，那就接受它，並從中記取教訓。
大部分人都會吃太多東西或花太多錢，而我們所有人都偶爾會從達到目標的正途上小小的走偏了方向。
成功的人不會讓過去掌控他們的未來，就算你一輩子都在狼吞虎嚥棉花糖，還是可以決定從現在開始停手，等待人生中更美好的回饋。
8.跟隨你的熱情，達成你的目的，如次才能獲得平靜
我的熱情就公眾面前演講。
我因為每次都設法吸引在觀眾的注意力，而讓自己不斷成長：而當我的演講引來笑聲和掌聲，甚至讓全體觀眾起立鼓掌時，我就能得到無比的滿足。
我的目的就是要與全世界分享這些成功的秘訣，盡量讓更多人學會聽從自己的心意，並完成夢想。
當你依著自己的熱情與目的行動時，你就能獲得平靜的自信，還有堅定不變的信念，相信所有事情都會很順利。
熱情會促使你成功，而目的則會讓你所有的努力都有所代價。
首先，確認你的熱情是什麼。
什麼事情能夠激發你的想像，讓你在鬧鐘鈴聲大作前就自動起床，全神貫注的投入以致於完全忘了時間？
如果不必擔心錢的問題，你會如何消磨每一天？
如果你很幸運，像我一樣，那麼你的熱情可以帶你走上一條很明確的事業道路。
若能把熱情與事業結合，你一定會成功。
然而，當你再把目的加進去，你就會成功。
讓我們假設你熱愛高爾夫球。
但是除非能夠在每一場比賽都打出七十桿的好成績，不然你不太可能以職業高爾夫球員的身分致富。
而且相反的，打高爾夫球可能會讓你一貧如洗。
高爾夫球是個很昂貴的嗜好，在加上如果你一天到晚翹班或翹課去打球，狀況可能會更糟。
但如果高爾夫球是你的熱情所在，那你就有創意一點，讓它可以為妳賺錢。
當然啦，高爾夫球員需要球具，可是你並不需要去製造或販賣球桿，才能靠這個球類運動開展事業。
你是不是從事餐飲外賣的？
高爾夫球員需要吃東西；你是不是很會使用攝影機？
高爾夫球員很喜歡有人把他們的揮桿動作錄下來，讓他們可以研究、改進。
把你的才能與高爾夫運動的需求結合，這樣一來你就擁有一個不敗的組合：一份新事業，以及可以賺取收入的嗜好。
把你做這件事的目的加進去，你就會找到無論發生什麼事都可以成功的方法。
如果我突然失去說話的能力，我還是會用其他方法來激勵大家。
我會寫做更多東西，又或者我會去學手語。
無論如何，我都會繼續從事我熱愛的工作，來幫助更多人成功。
從許多方面來說，其實你的天賦是什麼並不重要。
只要你有熱情與目的，你就會成功。
艾倫的小女兒艾利森非常喜愛動物，她的目標就是要確保每一隻貓狗都能長壽又愉快的走完一生。
但是她對念獸醫學院完全沒興趣，她也很清楚參與援救動物的組織並不能夠支持日常生活開銷。
不過，她很有創業家的腦袋，而且她相信自己對動物的使命可以驅使她獲極大的成功。
「也許我可以設計狗狗穿的毛衣，又或者我可以去賣車子。做什麼工作都不是問題。」
只要我能夠一直堅持自己的熱情和目標。
想想看，如果一個人很愛狗，又剛剛好想買一輛新的小卡車，你覺得他會比較想跟誰買？
是一個一般的汽車經銷商，還是一個保證會把盈餘的百分之十捐給動物收容所的經銷商？
美國有超過八千三百萬戶人家飼養狗或貓，不管我選擇要設計狗狗的衣服還是賣車，這都是個不得了的客戶群。
如果你在做的事情是你所愛的，錢自然就會跟著來。
關鍵就是，你選擇做的事是你所愛的。
艾利森的一個朋友珊卓，正在努力念書，準備成為會計師，因為這是珊卓得媽媽為她挑選的職業。
她所上的每一堂課，都事她媽媽選的，甚至連她未來要去念碩士學位的商學院、要準備的會計考試，她媽媽都幫她選好了。
這個目標的問題是，它與珊卓的興趣或天資完全不符合（她在剛進入大學的第一年就不斷重修數學科的補救教學課程）。
珊卓很認真的考慮要休學，不是因為她不夠聰明或不夠堅定，而是因為她對於這個別人幫她選擇的職業，連一點點興趣都沒有。
珊卓的嗎嗎認定會計師是個非常穩定且收入優渥的職業，的確，很多會計師的生活過得非常好。
但是，成功的會計師熱愛他們的工作。
跟隨你的熱情，就算你的熱情在別人眼中看起來很傻、很微不足道。
這樣一來，你一定會為了成功而全力以赴。
9.將你的恐懼轉換為力量
每個人都會害怕某些事，而當面臨轉變時，我們的恐懼很可能會加強，甚至讓我們喪失行為能力。
千萬別讓這種事發生在你身上。
首先，接受這一點：我們會擔心身體、情緒或財物是否出了問題，是非常正常且自然的事。
不管如何，繼續向前。
鼓起勇氣行動，這些阻礙你的恐懼反而會變成驅使你的力量。
當你正面迎擊你的恐懼，並且朝你所害怕的東西走去，你的恐懼就會慢慢消除，而你的自尊與自信會漸漸增加。
為什麼那麼多聰明人後來對自己的評價如此之低？
這裡有個很好的例子。
我讓我在邁阿密大學的學生做了一個聰明測驗，這是為了讓他們明白，他們如何讓自信心低落成為追求夢想的阻礙，就跟阿琪拉、布萊恩一樣。
以下就是我讓學生做的聰明測驗。
接著我會說明結果，以及這個測驗的影響。
聰明測驗：
我讓學生做這個測驗時有三個規定：
1.不准交談，寫下答案之後，就安靜的等待我下一步的指示。
2.一定要自己做測驗，不要去看旁邊的人寫什麼，因為那個人可能比你還笨。
3.一定要很快回答。
這是個關於速度的測驗，如果有人只用十秒記想出答案，而另一個人需要二十秒，那麼十秒想出來的那個人就是比較聰明的。
接下來我是這麼跟他們說的（如果你想，也可以做這個實驗）：你站在一家旅館的櫃檯前。
在服務人員背後，你可以看到一百個小箱子，每個小箱子裡都有一把鑰匙。
這代表這間旅館一共有一百間房間。
但是這些箱子都沒有號碼，所以服務人員請你幫忙替這些箱子由一到一百順序編號。
我要問你的問題是：從一寫到一百的過程中，會寫到幾個九？
開始！
九、十九、二九、三九……
趕快算，看看你要花多少時間。
算好之後把答案寫下來。
你的答案是什麼？
這個問題最多人回答的答案是：從一到一百，總共有十個九。
第二多的答案是：十一個。
而正確答案是二十個。
一百個人當中只有一個人答對。
為什麼？
因為我想方設法讓我的學生答錯。
事實上，我是可議設計，好讓大家沒辦法答對。
首先，我告訴大家一個算，而且不要看旁邊人的答案，因為他或她可能比你笨。
我說你笨，你會想證明我錯了，於是一定要答對的壓力就產生了。
接下來我又說了九、十九、二十九、三十九，引導你順著一路想到九十九，然後妳在九十九這個數字裡算到兩個九，加起來總共十一個九，這時你就停下來不想了。
最後，我又告訴妳我會以秒計時，看你多久可以算出來答案─我又把更大的壓力加在你身上了。
正如我刻意設計，好讓學生沒辦法答對我的問題，我們也常常被依些不斷重複的謊言或不盡真實的話給設計了。
「你永遠做不到的！」「你不夠聰明！」「別作夢了，像你這種人絕對不可能辦到！」
我們一輩子都在聽別人對我們說這種話，所以我們開始相信他們所說的，而且因為相信他們的話，所以讓我們無法達成自己的目標。
我們變得害怕失敗。
但是我們可以用正面的話來代替上面那些，並且重新設定自己的腦袋。
如果你聽過別人（或你自己）說你笨，你可以改變你腦袋裡的設定，以增加自信心。
該怎麼做呢？
你可以想像自己在做不一樣的事，或是去做些不一樣的事來改變自己的想法。
你要一直重複告訴自己一些正面的話，直到你開始相信這些話是真的，並且開始真的去做。
或者，你要開始去做一些你希望自己做到的事，就算是假裝得也好，直到你把這個新的行為設定進你的腦子裡為止。
現在，這個課題最重要的部分來了：你該如何克服你的恐懼，將這些障礙轉變成資產呢？
換句話說，你要如何改變設定，好讓自己不再恐懼？
一開始，你要先列出你害怕的事，然後分析它們造成的影響。
記註，這些恐懼都只是設定錯誤造成的結果。
從你最最害怕的事情寫起，然後問自己這些問題：「這份恐懼讓我錯過什麼？這份恐懼現在或過去是怎麼幫我的？這份恐懼從何而來？最初的設定是從什麼時候開始的？消除這份恐懼後，我可以得到什麼好處？」
許多年前，我也自問了這些問題，結論是，我最大的恐懼就是貧窮。
就算我有非常充裕的金錢來滿足我所有的需求，我還是很害怕會破產或一無所有。
這樣的恐懼讓我錯過了什麼？
我不敢在金錢上冒任何。
我在找工作時非常戒慎恐懼，而且傾向選擇安穩的工作，而不是有發展機會的工作。
這樣的恐懼幫了我什麼？
我比大部分人花更多時間、更努力的工作。
我比較有野心，也比較堅決。
我會去研究要如何賺錢，以及有哪些機會可以投資。
我對貧窮的恐懼驅使我追求財務的獨立自主：當我可以掌控自己的恐懼，而不是被它控制時，它幫助我達到財務自主的目標。
然後我問了自己最後那個問題：消除這份恐懼後，我可以得到什麼好處？
我的答案是，我可以多承擔一些風險、更積極大膽的追求我的財務目標，還可以自己開公司，藉著客觀分析我最大的恐懼，處理它，然後將它完結。
想像你如果不再恐懼了，然後去做這些事，就好像你已經不再害怕了一樣。
先消除你最大的恐懼，其他的呢，就會很自然的跟著不見了。
如果問題是可以解決的，那就解決它：如果問題是無法解決的，就接受它。
不要浪費力氣擔心這個問題。
憂慮是你的敵人，在你的憂慮毀滅你之前，先消滅它們吧。
10.瞄準，對焦，行動
前面九個步驟可以幫助你找到目標，並且決定哪些目標需要你投注最大的心力。
但是不管什麼計畫，絕對要包含一件最重要的事：行動。
清楚的知道你要達成什麼事很重要的「越清楚越好」但是唯有採取行動，成功之路才有可能被照亮。
一旦把目標寫下來，並且排出優先順序之後，你就要下定決心每天都要有所行動去達成。
沒錯！
每天都要做點什麼。
行動不一定要驚天動地，你每天做一點，這些成果會累積的。
你可以從每天早上在筆記本寫下你最想達成的目標開始做起。
這是個很簡單、只花五分鐘的小小儀式，但是它可以讓你把自己的目標放在你產生各種想法之前。
這個步驟看起來好像很簡單─當你獲得加薪、失業、結婚、生子，這些都是改變。
但我們面對這些變化時，反應都不簡單。
有些人只因為臉上冒了顆痘子，而且一時找不到青春痘藥膏，就打死不肯出門去幫小孩買尿布；另外一些人則是自信滿滿到就算穿著破舊的衣服也可以去面試工作。
有些人在結婚之後就放棄了朋友、嗜好（就連自己的外貌都不打理了），另外一些人則是無論單身或已婚，依然讓自己保持身材勻稱、社交行程滿檔。
所以，首先你要認清這些明顯的轉變，但不是這樣就算了。
要很明確的知道這些話是如何改變了你。
阿瑟自從找到夢想中的工作之後，就有了非常劇烈的轉變，而且在他把自己狼吞虎嚥棉花糖的行為一一列舉出來之前，他完全沒辦法做任何修正。
究竟生活上的變化是如何改變了你？
你如何控制那些會逐漸破壞你目標的壞習慣或態度呢？
先拿一個比較沒那麼重大但不太好的改變來作例子好了。
比如說，你的頭髮剪壞了，你是會大笑一場就算了，然後再花個幾百塊錢去想辦法救回來，還是在接下來的六個星期都戴著帽子遮掩呢？
你是會接受這個改變、採取積極的態度來修正，或是告訴自己不管是你或你的髮型都沒救了呢？
積極的行動一定有收穫。
或許是你的髮型需要改變，或許你只要改變你的態度。
但不管改變是大是小，是好是壞，只要它門讓你無法達成目標，你就得用很明顯的字眼說明這些改變是什麼，而它們又對你產生了什麼影響。
只要這樣做，你才能採取行動，讓自己的行為和目標保持一致。
2.只管開口要就對了
「開口要」這個強大的成功祕密，比起人生的其他時刻，在面臨轉變時其實更加重要。
當你正經歷外在、內在，或兩者兼具的轉變時，你可能需要有人幫你重新評估你的目標，並幫助你繼續朝目標邁進。
張開雙臂擁抱改變吧，這是一個絕佳時機，讓你可以仔細的檢驗你到底想要什麼，然後開口要求。
不論你想要的是什麼，開口要求絕對不會有任何壞處。
最差的結果不過就是你的請求被人拒絕，也就是說，你只是回到跟你開口要之前一樣的狀況而已。
假設你向人家要一百塊錢，那個人說不，你並不會比開口問之前更窮啊。
再說，搞不好那個人心情好，還會大方的給你兩百塊錢呢！
所以，想要什麼就開口吧─也許是希望能與良師益友相處一小時、想要有免費的會計諮詢、想找人幫忙解決功課問題、財務支援，或是一個擁抱。
只要是能幫助你往夢想前進的任何東西，就開口要吧。
當然啦，你要冒的風險是有人可能會對你請求說「不」，但是如果你連問都不問，那你就已經先對自己說「不」了。
用正面、直接且明確的方式提出請求，這樣可以增加成功的可能性。
我們大部分人都比較願意掏錢買小女童軍來推銷的餅乾，而不太願意把錢給一個在路上乞討的流浪漢。
為什麼？
我們其實根本不需要一盒四塊美金的薄荷餅乾，而且我們也知道一塊美金就可以買一個速食漢堡給某人。
我們比較喜歡活潑有理的推銷人員，而不是走投無路或貪得無厭的流浪漢，因為我們想認同前者的形象，且很害怕與後者扯上關係。
所以，用朝氣蓬勃的自信提出你的請求吧，你會非常驚訝的發現，很多時候你真的會得到你想要的！
3.讓周遭盡是支持你的人
當面臨改變，特別是發生不好的變故時，我們習慣會去找熟識的人。
我們打電話給母親、高中同學，或是前任情人。
如果我們的家人和朋友願意在我們遭逢低潮時支持、鼓勵我們再站起來，重新追尋夢想，並且承諾無論發生任何事，他們都會陪在我門身邊，這是一件非常棒的事。
不過有時候，與我們較親近的這群人裡，可能會有人說：「我早就跟你說過了吧！」「那本來就是個很笨的想法。」或是「不然你還以為會怎樣？你本來就不可能成功嘛。」
如果你生活中的那些人並不支持你的理想，那就換人吧！
我是說真的，去交些新朋友，而且永遠不要讓別人輕視你。
如果你有新尋找可以增加你自信的人，就一定會找到；如果你有意尋找讓你喪志消沉的人，你也一定不會錯過。
這是你可以選擇的，所以，如果你對目前的後援團感到不滿意，那就疏遠他們，去找那些積極、正面、可以幫助你朝目標推進的人做朋友。
4.不要對錯誤念念不忘
承認你所犯的錯，承擔犯下這些錯誤所要負的責任，然後從中學習，讓你不會重蹈覆轍。
但是，不要用犯錯這件事來鞭笞懲罰自己，無論你犯得是大錯還是小錯。
我們無法改變過去，但是如果我們整天都在想著過去的錯，就很有可能重蹈覆轍。
如果生活中出線的改變是不好的，我們很容易陷入「我到底哪裡做錯了」的想法中。
假設你被開除了，而且，假設你其實罪有應得─因為妳桶了大樓子。
你可以從錯誤中學習，例如發事以後再也不會透過公司的網路服務業者來寄發色情郵件。
但是你不必為自己貼標籤，認定自己是「來亂的」，或是在下一次的工作面試時，腦袋裡一直存著自己是個淫蟲的想法。
我們每個人都會犯錯，有些很成功的人還曾經犯下非常大的錯呢。
他們都成功了，你也一定可以，只要你專注在這些錯誤所展現出來的機會，而不是背後那些倒楣與晦氣。
5.掌控改變
你不需要等待改變發生，你可以自己創造改變。
如次一來你就可以控制它，而不是成為受害人。
你也不必等到發生什麼不幸的事才想要改變。
簡單的說，當你掌握全局時，你就可以創造改變。
以高爾夫球界的傳奇人物老虎‧伍茲（Tiger Woods）為例，他為了提升球技，曾經兩次改變自己揮竿的方式。
因為刻意改變揮桿風格，他遭受許多批評；而當他在2002年第二次改變揮桿方式時，已經超過兩年完全沒有贏過任何一場大比賽了。
但是在2005年，他拿下個人的第四次名人賽冠軍，到了2007年，他總共贏了十二場主要的公開賽事─這樣的記錄除了傑克‧尼可勞斯（Jack Nicklus）之外，他是第一人。
老虎‧伍茲說，他改變揮桿方式是因為：「你永遠可以變得更好。」
為了創造改變冒點風險吧。
你不必等到東西壞了才修哩，也千萬不要安於現狀。
跟老虎‧伍茲一樣，你永遠可以變得更好。
所以，開始做些改變吧！
6.擁有自己的目標，不要讓別人插手
我們許多人都擁有天賦、野心以及很棒的點子，但是，當提到要開始朝目標邁進之際，通常很多人又只是袖手旁觀，什麼也不做。
我們都聽過一些明星的慘痛故事，他們因為沒有把心思放在專業上，又太過信任那些寡廉鮮恥的經紀人，搞到最後家產散盡。
然而，有更多的普通人卻連一開始的成功都不曾擁有，他們把自己目標的掌控全放在別人手上。
聰明過人的高中生希望進入長春藤盟校，卻讓父母或朋友告訴他們入學考試的申請論題該怎麼答。
精明的投資人希望成為房地產大亨，卻完全不關心用他的錢來買賣的物業究竟長什麼樣子。
才智與能力都是頂尖的聘雇律師希望成為事務所的合夥人，他們非常努力的把心思花在自己的責任的案子上，卻完全不認為自己需要幫公司開闢新客源，或是為自己創造一些人人都願意找他排難解紛的利基。
你猜結果會如何？
這些最聰明的學生、最精明的投資人、最頂尖的法律人才，都輸給了那些看起來不怎麼聰明、不怎麼精明、懂得不怎麼多的人，因為這些人擁有目標，而且能夠靠自己的掌握去達成。
拿艾倫的例子來說吧，他常常碰到一些人來找她，這些人都有出書的念頭，而且都相信這本書可以讓他們的事業更蒸蒸日上，或是讓他們即刻致富。
其中那些全程參與寫作與出版過程的人都成功了；而且那些聘請艾倫寫書兼賣書，卻從頭到尾都沒參與過的人，往往得到失望的結果。
「如果作者本身對這本書都沒有熱情了，我怎麼可能幫他補足？」艾倫問。
「我不可能掌握其他人的目標。如果一個人不能主導自己的目標─無論是要寫書、做生意，或爭取加薪，那麼他根本沒有權力責備另一個不可能幫他達到目標的人。租房子的人絕不可能向房東一樣關心房子的狀況。房客可能擔心押金被扣，但房東可是拿自己的財產來作賭注啊。如果你想成功，找個可以幫助你的人，但是千萬要確定主要的重心還是在你自己身上。」
讓你周遭都是支持你的人，找專家來作你無法做的事，雇用助手來作花時間的工作，讓你把精力用在其他更值得的地方。
總之，就是去尋求你需要及應得的幫助！
當然啦，委託人幫忙要付出代價，不過，能掌控自己目標所獲得的回饋會更驚人。
7.追求你真正想要，而不是那些最簡單或順手可得的
在我們這個時代，資源和精力都是有限的，所以不要把你的資源和精力浪費在那些無關緊要的人和東西上。
棉花糖守則讓大家看到延遲享樂的力量。
回到阿瑟還是P先生的私人司機時，阿瑟的這位老闆問他，如果讓他選，他希望現在立刻拿到一百萬元，還是每天拿一塊錢的倍數拿三十天。
阿瑟選了馬上拿一百萬，但是P先生很快幫他上了一課，讓他知道耐心有多重要：一塊錢的倍數累積三十天之後，會超過五億。
當人生中發生了令你失望的事，你自然會想要尋求能讓你馬上覺得好過一點的事物，例如一桶冰淇淋，或是一瓶酒。
而當有好事發生，同樣的，你也會很想馬上給自己一些獎勵。
我們會選擇可以立刻把稅退給我們的稅務公司來處理繳稅事宜，因為這樣我們可以今天就拿著這筆錢去買一部電漿電視，明天就把電視安裝好。
但是如果我們可以等十天，國稅局就會把退稅的錢匯入我們的帳戶，或是等六個禮拜，就可以收到郵局寄來的退稅支票，這時，我們說不定會局定把這筆錢花在可以讓我們享受更久，或讓我們更接近自己目標的東西上。
至少，我們可以利用這段時間來找打折或出清的商品，也可以讀一讀使用者評價，讓我們的錢花得更值得。
還有，也許我們可以把錢存進銀行。
如果對你來說，一桶冰淇淋或一部最新的電子遊戲機非常重要，那就去吃、 就去買，然後好好享受。
但是，如果你想把卡路里和現金省下來吃更好的食物、買更好的東西，最好在衝動下手前先好好想一想。
萬一你做了個衝動的決定，那就接受它，並從中記取教訓。
大部分人都會吃太多東西或花太多錢，而我們所有人都偶爾會從達到目標的正途上小小的走偏了方向。
成功的人不會讓過去掌控他們的未來，就算你一輩子都在狼吞虎嚥棉花糖，還是可以決定從現在開始停手，等待人生中更美好的回饋。
8.跟隨你的熱情，達成你的目的，如次才能獲得平靜
我的熱情就公眾面前演講。
我因為每次都設法吸引在觀眾的注意力，而讓自己不斷成長：而當我的演講引來笑聲和掌聲，甚至讓全體觀眾起立鼓掌時，我就能得到無比的滿足。
我的目的就是要與全世界分享這些成功的秘訣，盡量讓更多人學會聽從自己的心意，並完成夢想。
當你依著自己的熱情與目的行動時，你就能獲得平靜的自信，還有堅定不變的信念，相信所有事情都會很順利。
熱情會促使你成功，而目的則會讓你所有的努力都有所代價。
首先，確認你的熱情是什麼。
什麼事情能夠激發你的想像，讓你在鬧鐘鈴聲大作前就自動起床，全神貫注的投入以致於完全忘了時間？
如果不必擔心錢的問題，你會如何消磨每一天？
如果你很幸運，像我一樣，那麼你的熱情可以帶你走上一條很明確的事業道路。
若能把熱情與事業結合，你一定會成功。
然而，當你再把目的加進去，你就會成功。
讓我們假設你熱愛高爾夫球。
但是除非能夠在每一場比賽都打出七十桿的好成績，不然你不太可能以職業高爾夫球員的身分致富。
而且相反的，打高爾夫球可能會讓你一貧如洗。
高爾夫球是個很昂貴的嗜好，在加上如果你一天到晚翹班或翹課去打球，狀況可能會更糟。
但如果高爾夫球是你的熱情所在，那你就有創意一點，讓它可以為妳賺錢。
當然啦，高爾夫球員需要球具，可是你並不需要去製造或販賣球桿，才能靠這個球類運動開展事業。
你是不是從事餐飲外賣的？
高爾夫球員需要吃東西；你是不是很會使用攝影機？
高爾夫球員很喜歡有人把他們的揮桿動作錄下來，讓他們可以研究、改進。
把你的才能與高爾夫運動的需求結合，這樣一來你就擁有一個不敗的組合：一份新事業，以及可以賺取收入的嗜好。
把你做這件事的目的加進去，你就會找到無論發生什麼事都可以成功的方法。
如果我突然失去說話的能力，我還是會用其他方法來激勵大家。
我會寫做更多東西，又或者我會去學手語。
無論如何，我都會繼續從事我熱愛的工作，來幫助更多人成功。
從許多方面來說，其實你的天賦是什麼並不重要。
只要你有熱情與目的，你就會成功。
艾倫的小女兒艾利森非常喜愛動物，她的目標就是要確保每一隻貓狗都能長壽又愉快的走完一生。
但是她對念獸醫學院完全沒興趣，她也很清楚參與援救動物的組織並不能夠支持日常生活開銷。
不過，她很有創業家的腦袋，而且她相信自己對動物的使命可以驅使她獲極大的成功。
「也許我可以設計狗狗穿的毛衣，又或者我可以去賣車子。做什麼工作都不是問題。」
只要我能夠一直堅持自己的熱情和目標。
想想看，如果一個人很愛狗，又剛剛好想買一輛新的小卡車，你覺得他會比較想跟誰買？
是一個一般的汽車經銷商，還是一個保證會把盈餘的百分之十捐給動物收容所的經銷商？
美國有超過八千三百萬戶人家飼養狗或貓，不管我選擇要設計狗狗的衣服還是賣車，這都是個不得了的客戶群。
如果你在做的事情是你所愛的，錢自然就會跟著來。
關鍵就是，你選擇做的事是你所愛的。
艾利森的一個朋友珊卓，正在努力念書，準備成為會計師，因為這是珊卓得媽媽為她挑選的職業。
她所上的每一堂課，都事她媽媽選的，甚至連她未來要去念碩士學位的商學院、要準備的會計考試，她媽媽都幫她選好了。
這個目標的問題是，它與珊卓的興趣或天資完全不符合（她在剛進入大學的第一年就不斷重修數學科的補救教學課程）。
珊卓很認真的考慮要休學，不是因為她不夠聰明或不夠堅定，而是因為她對於這個別人幫她選擇的職業，連一點點興趣都沒有。
珊卓的嗎嗎認定會計師是個非常穩定且收入優渥的職業，的確，很多會計師的生活過得非常好。
但是，成功的會計師熱愛他們的工作。
跟隨你的熱情，就算你的熱情在別人眼中看起來很傻、很微不足道。
這樣一來，你一定會為了成功而全力以赴。
9.將你的恐懼轉換為力量
每個人都會害怕某些事，而當面臨轉變時，我們的恐懼很可能會加強，甚至讓我們喪失行為能力。
千萬別讓這種事發生在你身上。
首先，接受這一點：我們會擔心身體、情緒或財物是否出了問題，是非常正常且自然的事。
不管如何，繼續向前。
鼓起勇氣行動，這些阻礙你的恐懼反而會變成驅使你的力量。
當你正面迎擊你的恐懼，並且朝你所害怕的東西走去，你的恐懼就會慢慢消除，而你的自尊與自信會漸漸增加。
為什麼那麼多聰明人後來對自己的評價如此之低？
這裡有個很好的例子。
我讓我在邁阿密大學的學生做了一個聰明測驗，這是為了讓他們明白，他們如何讓自信心低落成為追求夢想的阻礙，就跟阿琪拉、布萊恩一樣。
以下就是我讓學生做的聰明測驗。
接著我會說明結果，以及這個測驗的影響。
聰明測驗：
我讓學生做這個測驗時有三個規定：
1.不准交談，寫下答案之後，就安靜的等待我下一步的指示。
2.一定要自己做測驗，不要去看旁邊的人寫什麼，因為那個人可能比你還笨。
3.一定要很快回答。
這是個關於速度的測驗，如果有人只用十秒記想出答案，而另一個人需要二十秒，那麼十秒想出來的那個人就是比較聰明的。
接下來我是這麼跟他們說的（如果你想，也可以做這個實驗）：你站在一家旅館的櫃檯前。
在服務人員背後，你可以看到一百個小箱子，每個小箱子裡都有一把鑰匙。
這代表這間旅館一共有一百間房間。
但是這些箱子都沒有號碼，所以服務人員請你幫忙替這些箱子由一到一百順序編號。
我要問你的問題是：從一寫到一百的過程中，會寫到幾個九？
開始！
九、十九、二九、三九……
趕快算，看看你要花多少時間。
算好之後把答案寫下來。
你的答案是什麼？
這個問題最多人回答的答案是：從一到一百，總共有十個九。
第二多的答案是：十一個。
而正確答案是二十個。
一百個人當中只有一個人答對。
為什麼？
因為我想方設法讓我的學生答錯。
事實上，我是可議設計，好讓大家沒辦法答對。
首先，我告訴大家一個算，而且不要看旁邊人的答案，因為他或她可能比你笨。
我說你笨，你會想證明我錯了，於是一定要答對的壓力就產生了。
接下來我又說了九、十九、二十九、三十九，引導你順著一路想到九十九，然後妳在九十九這個數字裡算到兩個九，加起來總共十一個九，這時你就停下來不想了。
最後，我又告訴妳我會以秒計時，看你多久可以算出來答案─我又把更大的壓力加在你身上了。
正如我刻意設計，好讓學生沒辦法答對我的問題，我們也常常被依些不斷重複的謊言或不盡真實的話給設計了。
「你永遠做不到的！」「你不夠聰明！」「別作夢了，像你這種人絕對不可能辦到！」
我們一輩子都在聽別人對我們說這種話，所以我們開始相信他們所說的，而且因為相信他們的話，所以讓我們無法達成自己的目標。
我們變得害怕失敗。
但是我們可以用正面的話來代替上面那些，並且重新設定自己的腦袋。
如果你聽過別人（或你自己）說你笨，你可以改變你腦袋裡的設定，以增加自信心。
該怎麼做呢？
你可以想像自己在做不一樣的事，或是去做些不一樣的事來改變自己的想法。
你要一直重複告訴自己一些正面的話，直到你開始相信這些話是真的，並且開始真的去做。
或者，你要開始去做一些你希望自己做到的事，就算是假裝得也好，直到你把這個新的行為設定進你的腦子裡為止。
現在，這個課題最重要的部分來了：你該如何克服你的恐懼，將這些障礙轉變成資產呢？
換句話說，你要如何改變設定，好讓自己不再恐懼？
一開始，你要先列出你害怕的事，然後分析它們造成的影響。
記註，這些恐懼都只是設定錯誤造成的結果。
從你最最害怕的事情寫起，然後問自己這些問題：「這份恐懼讓我錯過什麼？這份恐懼現在或過去是怎麼幫我的？這份恐懼從何而來？最初的設定是從什麼時候開始的？消除這份恐懼後，我可以得到什麼好處？」
許多年前，我也自問了這些問題，結論是，我最大的恐懼就是貧窮。
就算我有非常充裕的金錢來滿足我所有的需求，我還是很害怕會破產或一無所有。
這樣的恐懼讓我錯過了什麼？
我不敢在金錢上冒任何。
我在找工作時非常戒慎恐懼，而且傾向選擇安穩的工作，而不是有發展機會的工作。
這樣的恐懼幫了我什麼？
我比大部分人花更多時間、更努力的工作。
我比較有野心，也比較堅決。
我會去研究要如何賺錢，以及有哪些機會可以投資。
我對貧窮的恐懼驅使我追求財務的獨立自主：當我可以掌控自己的恐懼，而不是被它控制時，它幫助我達到財務自主的目標。
然後我問了自己最後那個問題：消除這份恐懼後，我可以得到什麼好處？
我的答案是，我可以多承擔一些風險、更積極大膽的追求我的財務目標，還可以自己開公司，藉著客觀分析我最大的恐懼，處理它，然後將它完結。
想像你如果不再恐懼了，然後去做這些事，就好像你已經不再害怕了一樣。
先消除你最大的恐懼，其他的呢，就會很自然的跟著不見了。
如果問題是可以解決的，那就解決它：如果問題是無法解決的，就接受它。
不要浪費力氣擔心這個問題。
憂慮是你的敵人，在你的憂慮毀滅你之前，先消滅它們吧。
10.瞄準，對焦，行動
前面九個步驟可以幫助你找到目標，並且決定哪些目標需要你投注最大的心力。
但是不管什麼計畫，絕對要包含一件最重要的事：行動。
清楚的知道你要達成什麼事很重要的「越清楚越好」但是唯有採取行動，成功之路才有可能被照亮。
一旦把目標寫下來，並且排出優先順序之後，你就要下定決心每天都要有所行動去達成。
沒錯！
每天都要做點什麼。
行動不一定要驚天動地，你每天做一點，這些成果會累積的。
你可以從每天早上在筆記本寫下你最想達成的目標開始做起。
這是個很簡單、只花五分鐘的小小儀式，但是它可以讓你把自己的目標放在你產生各種想法之前。
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