選擇最像你的答案:A、B、C或D,然後在最後加總分數。





1.你已經計畫晚上在家做事,總算找出時間來完成一些你已經拖延很久的事。但一位朋友卻打電話給你,告訴你她需要你今晚過去,因為她有感情的危機,需要馬上跟人談談。你會怎麼做?

A、馬上出發前往。

B、花點時間為她擔心,最後覺得她的問題比你的緊急,稍後就出發去找她。

C、告訴她你會過去,但你會需要幾小時做完手邊的事情,並且詢問她是否可以為兩個人準備晚餐。

D、告訴她你今天很忙,但你可以改天跟她聊。





2.一個電話銷售員在晚上打電話給你,想要向你推銷你不需要的產品。電話那端的年輕女性聽來很甜美,你不想讓她覺得受傷。你會怎麼做?

A、耐心聽她推銷二十分鐘。

B、先聽她說幾分鐘,然後對她說抱歉,因為你的狗生病了,現在你必須掛電話。

C、過了一會兒,跟她說你現在沒時間聽這個,同時你也不希望她再打來,謝謝她。

D、打斷她,並掛斷電話。





3.你在午餐時間十分匆忙,因為你必須辦好幾件事,像是到郵局領取已經晚到的包裹。一個朋友打電話邀你共進午餐,想與你分享一些令人興奮的消息。你會怎麼做?

A、與她共進午餐,並希望自己能在時間內完成所有事情。

B、與她共進午餐,但一直看手錶,覺得壓力很大。

C、同意與她見面,但向她道歉說你只有半小時。

D、告訴她你今天太忙,但可以改天跟她約。





4.你的姐妹或好朋友臨時請你帶小孩,讓她好與新對象約會。你會怎麼做?

A、一如往常馬上答應。

B、覺得被利用,但還是答應了。

C、告訴她這次你可以,但並不代表你每次都會有空。

D、告訴她你生活也很忙碌,而且你今天沒法幫她。





5.辦公室一位男同事已經提過很多次,說你們兩個一定要找時間吃午餐,討論兩人的共同點。你和他單獨在辦公室時,他要求你同意在這星期找一天共進午餐。你會怎麼做?

A、想都沒想,就答應和他出去。

B、有點疑慮,但還是同意和他出去吃飯,因為你不想讓他覺得受傷。

C、答應和他共進午餐,但談話主題維持在工作上。

D、對男同事說清楚,你只想保持工作距離,並不想私底下與他交往。





6.你今天與人有午餐約會,但只有一小時的時間。你到達預約的餐廳時,服務人員卻對你說超額訂位,必須稍等一下才有位置。餐廳看起來非常忙亂。你會怎麼做?

A、坐下並等待,希望不會等太久。

B、問清楚還要等多久,並且解釋自己在趕時間。

C、告訴服務人員你沒有時間,然後離開。

D、抱怨幾聲,然後離開。





7.你報名了一堂你很想上的晚間課程。然後你發現男朋友那天晚上要用車,他覺得他的需要比你的重要。你會怎麼做?

A、雖然很失望,但還是放棄去上課的想法。

B、解釋這堂課程,並且提出妥協方案,例如請他在你下課後來接你。

C、告訴他這次輪到你了,而且這次你一定要用車。

D、你根本不想討論,因為你早就已經告訴他你要上這堂課。





8.你正主導一項交易,這項交易是以折扣價銷售上百個你最昂貴的產品。成交價格對你來說還是好價錢,因為這批貨其實不算熱門。但在最後一刻,你的客戶打電話給你,對你說他現在有財務危機,只能付原先同意的60%。你會怎麼做?

A、同意以他們能付的價格賣給他們。

B、與客戶協商新的價格,例如雙方各退一步,你降低一點售價,客戶提高一點買價。

C、在價格上只做小小的讓步,但告知客戶這是你能提供的最好價格了。

D、告訴客戶這項交易已經取消,除非他們能支付原先同意的價格。





9.你正計畫在與一群朋友去度假。你們在討論日期,但你發覺其他人都想比你早出發幾天。你會怎麼做?

A、找出何時是每個人都可以的時間,讓每個人都可以參加,即使這意味著你必須錯過好幾個非常重要的約會。

B、對錯過重要的約會表現得勉為其難,但最終你還是與其他人一起出發。

C、要求其他人協助你解決這個問題,找出讓你也開心的妥協方案,因為這表示你不用錯過你的重要約會。

D、告訴朋友,如果你必須錯過重要約會,你就不去旅行了。




















分數:你的說「不」分數:A:______B:______C:______D:______

大部分選A的人
關於說「不」,你是否還有不瞭解的地方?是的,你很會做人,但這只會耗損你自己而已。其他人可以利用你,而且他們真的會。有時人們就是很難尊敬不會捍衛自己權利的人,而你現在就傳遞出你可以任人踐踏的訊息。對於說「不」,你到底在害怕什麼?為何不找出兩三個現在你不喜歡說不的狀況,和朋友一起腦力激盪,找出所有你可以肯定而有效說「不」的方法?挑個你比較好開口的方法,並且試著使用。當你在應用時,注意自己會有什麼感覺,並且也注意結果如何。試著把主控權拿回來!

大部分選B的人
你是個很有手腕的人,而且你痛恨傷害別人的感情。有時你在說「是」時,心裡真正想的是「不」,因而造成誤解。你傾向將別人的需求擺在自己之前,通常在最後才會想到自己的需要。你是否覺得被利用,或是精疲力竭,也從來沒有足夠的時間好好對待自己?你是否怨恨其他人好像都忘了你的需要?你需要被人喜愛嗎?這會使你過度取悅別人嗎?你曾經承諾要提供協助給某人,最後卻沒做到?你曾經思考至少要讓自己的需求與其他人的一樣重要?每星期為自己找出一段時間,說清楚這段時間是你要用來處理你自己重要事情的時間。對你來說,問題可能會出在同時應付互相衝突的需求,你會需要去找出自己真正的優先順序。

大部分選C的人
你可以很巧妙、又很肯定的說「不」,同時兼顧別人與自己的需求。當必要時,你不會害怕說「不」,而且會貫徹到底。你會設定並遵守你自己的優先順序,但不代表你沒有彈性。說「不」並不會為你造成壓力,因為你瞭解自己的優先順序,而且你知道自己能夠應付的程度。偶爾你會屈服於壓力,決心不再犯,不過大致上你都能夠清楚而有效地傳達「不」的訊息,而不會造成不必要的誤解或罪惡感。

大部分選D的人
你依照自己的方式過日子。你說「不」完全沒有困難,而且對於可以接受的和無法接受的事物,你也設下清楚的界限。你很久以前就學到要這麼做,這是能協助你專注把自己事情做完的行事風格。另一方面,這個行事風格透露出你對於說「不」十分嚴厲,因為你想掌控大部分的時間。你的朋友可能替你取了個「電鋸」之類的綽號。如果你偶爾配合一下別人的做事方式會如何呢?

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