泡茶用的電磁爐壞了,我拿去原來購買的小店修理。

「有沒有保證書?」小店的老闆問我。

「沒有,遺失了。」

「那怎麼能證明是在我的店裡買的呢?」他又問。

這突如其來的問話,使我怔住了,我說:「如果不是在這裡買的,我又怎麼會拿回來修理呢?」

「不行,一定要有保證書才行,否則我們不修的,你可以拿到別家店去修呀!」

「就算我不是在你們這裡買的,你幫我修理,我付修理費可以嗎?」

「還是不行,我們沒有保證書是不修理的,我看,你再買一台新的吧!」

我怎麼可能向這種不服務顧客的店再買任何東西呢?

即使一個十塊錢的燈泡,我也不會買的。

果然不出所料,過不到一年,那一家小電器行關門倒閉了,每次我路過的時候都想到,這世間有許多只求近利的人,他們很難知道為別人服務就是最大的利潤。

我也想到,像「保證書」這種東西愈是必要,其實是顯示了人與人的互信愈來愈稀薄了。

像「電磁爐」這種東西只能適用於鐵器,才能產生溫熱,可悲的是世上沒有感情的磁性的人、不能因感應而生起溫暖的人,實在太多了。
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