一、別急,慢慢來+正面思考

當我們面臨千鈞一髮的緊急狀況時,往往心中只想著趕快完成它,而遺忘了我們自己的樣貌,可能是慌張、緊繃的,有時還會對別人怒目相向,甚至說出傷害性的話語,造成人際關係的不良影響。

而事後再回想的時候,就算感到後悔,雙方的裂痕卻已不易挽回,所以囉~下次面臨同樣的狀況時,你可以試著告訴自己『別急,慢慢來!」、「就算結果不盡令我滿意,至少我已經學到了不同的經驗」諸如此類的積極想法,它會很神奇地舒緩緊繃情緒,讓你做出正確的判斷和反應喔!

PS.同理可證~遇到失敗或挫折的時候,正面思考的力量對自己情緒的安穩也很有幫助!





二、傾聽+承認自己的錯誤

想做個高EQ的人,學習傾聽別人的話語可是第一要務喔!

認真傾聽別人的觀點和意見,讓別人覺得受到尊重,而且,當發現自己錯誤的時候,勇敢地面對它,絕對是EQ指數向上跳躍一大步的指標呢!





三、溝通,再溝通

凡事有起有落,當發生與別人的意見相左的時候,試著不厭其煩地溝通,充份表達出自己的想法(但不是用攻擊性的語言喔),如果狀況還是「卡住」,那麼就坦誠地面對與接受當下的困境!

相信會有雨過天晴的時候,而你也一定會有所學習和成長。





四、觀察+凡事多思考

在面對不同人、事、物的當下,記得給自己預留一些空間,不要太快做決定(除非是一定要這樣做、或者你確定醬子做比較有利),所以,你可以告訴自己或對方:「謝謝你的提議,我會仔細思考。」「這個提議很好,值得考慮,請給我一些時間思考。」

讓對方感受到你重視他的意見,同時也知道你真的需要時間;所以,凡事多觀察,你會有不一樣的發現;凡事多思考,你更不致於做出讓自己後悔的決定!





五、慎選好朋友

人生中有許多事由不得人,也許你很難量身訂作一個默契十足的好上司,但是對於該和什麼樣的朋友往來,你有絕對的主導權,睜大眼睛,選擇真正對你知無不言、可以患難與共的朋友吧!

在你情緒即將失控的時後,他們會是你很好的剎車與潤滑劑,同時更是你學習EQ的好幫手。





六、表達明快而果斷

試著用最精煉簡潔的詞句表達你的意見想法,別拉拉雜雜閒扯淡,那不僅會混淆了自己想說的事情,讓接收的一方一頭霧水,也會惹得自己心煩意亂。

你可以事先擬好草稿、或是用條列式的方式陳述,還有,自己先私下多演練幾次也粉重要!





七、理性+就事論事

我們常犯的毛病是容易人事不分,一面對他人的批評就直覺以為別人和自己過不去,結果往往導致自己的反應過度,或是覺得心理受到傷害。

而一個EQ高手是不會讓他人有這種感覺的喔!

你可以學習以較理性、就事論事的態度來處理事情,以「我」訊息來告知對方你對事件的看法,如「對於xx事,我的感受是…」而非「你怎麼這麼做,事情都被你搞砸了」。

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