愛情的翅膀,永遠只會停留在微笑的臉龐上!

唯有學習與成長,才會在一成不變的日子裡豐富愛情的生活。

剛畢業的時候,實在沒想到會做這一行,每天掛著最新式的電話耳機,對著從未謀面的人聊得像久別重逢的朋友一般。

甜美的聲音,加上應對間的機智,使得她用電話推銷信用卡的業績扶搖而上,主管常誇她說:「妳天生就是要當『電話行銷專員』的。」

偏偏她不這麼認為,這種只聞其聲不見其影的溝通方式,委實辜負了她自信滿滿的漂亮面容,就連她每天進健身房鍛鍊得玲瓏有致的身材,也一併被埋沒了。

最初的階段,她安安分分地把電話推銷信用卡的工作,當作一○四查號台或公司總機小姐一樣,反正都是掛著電話耳機,和陌生人講話。

講了幾天講出心得來了,好多聽起來像「新好男人」的聲音,誇讚她的應對親切可人,她還把對方的讚賞當做只是男士「日行一善」的美德。

直到有一天,發卡銀行為她們這一群電話行銷娘子軍舉辦為期三天兩夜的訓練營,才有機會改變她的看法。

原以為這份工作只發揮她百分之五十的潛力,後來她才相信透過電話行銷所能造就的絕不只是如此而已。

那一系列課程裡有位年輕講師,看起來年紀不過三十出頭,卻是國際知名企管顧問公司講師陣營中的台柱,一上台充滿自信地掃遍全場的眼光問候學員,丟下來第一個問題是:「講電話時,有面帶微笑的請舉手。」

她很直覺地舉手之後,才發現全場只有她一個人投了肯定的一票,有點尷尬地脹紅了臉。

「很好,妳看起來就是這一類型的人。」

他回以鼓勵的眼神,並轉向所有的學員,「是的,跟陌生人講電話,一定要面帶微笑。這是電話行銷成功的第一項要訣。別以為對方看不見妳的人,事實上他聽得出妳的表情。」

原來,這看似簡單、實際上卻不容易做到的準則,真的是她的成功關鍵之一。

而她之所以能輕易做到,最重要的關鍵是,她對自己渾身上下充滿自信,包括她的面貌、身材、氣質,以及對這份工作不卑不亢的那種專業精神。

受訓之後的她,功力又增加了幾分。

在她熱誠的推薦之下,許多素未謀面的消費者,很順利地成為使用她服務銀行所發行的信用卡顧客。

甚至,有些人明明已經持有別家銀行的信用卡,也經不起她說:「多一張卡,多一份方便,多一層保障」的誘惑,果真多申請一張信用卡。

半年來,她的業績一直高高掛在榜首,令其他電話推銷員望塵莫及,不乏吃味的同事在背後議論紛紛,諸如:「她就是沒交男友,才會在工作上那麼拚命。」「聽她講電話那股媚功,十個男人中,九個骨頭會酥鬆掉,唯一沒反應的那個一定是同志。唉!難怪我們追不上她的業績。」「應該介紹一個男朋友讓她調劑一下。再這麼一路領先下去,我們壓力太大了。」

「美麗又能幹的女人,必然會比平常人面對更多的流言。」

她如此自許,所以不以為意,仍然兢兢業業地拚業績。但想起自己完完全全空白一片的愛情履歷,不免驚心。

為了保持領先的地位,她的工作壓力亦甚於平常。

只好每天打更多的電話出去,用電話拜訪更多的消費者。

在名單品質沒有顯著提升,但電話量不斷增加的情況下,失敗率勢必愈來愈高。

人非機械,總有情緒低落的時候。

一個連下了好幾天雨的午后,她數著當天被拒六十四次的紀錄,桌上又躺著一張不完整的名單,不曉得是哪個缺德鬼打不要的,推給她去應付,上頭只有姓名與電話,沒有公司名稱及其他背景資料,更不知如何下手。

給自己倒一杯溫開水,做幾次深呼吸後,她開始重新整裝出發。

「您好,這裡是信用卡中心,我姓…」她像例常一樣介紹自己及代表信用卡中心打這通電話的來意。

對方毫無反應,沉默幾秒中停頓的片刻,讓她差點窒息,莫非又是一通無效電話…

「今天講電話,微笑得有點勉強喔!」話筒彼端傳來熟悉的男聲。

在充滿挫折感的一天,忙到這個時候,她的小腦袋已經被磨成一團漿糊。

看著名單上似曾相識的名字,轉了好幾圈才想起來是他,那位教她們「講電話一定要面帶微笑。這是電話行銷成功的第一項要訣」的青年才俊。

頓時羞紅了臉,好在她的機智終於及時清醒過來,調皮地問他:「你現在聽得出我的表情很尷尬嗎?老師!」

當然,她一直沒有忘記,「電話行銷成功的第二項要訣是--以幽默而趣味的開場白營造愉快的談話氣氛。」

三言兩語之後,他直誇她:「武藝精進太多了,非得接受妳推銷的信用卡不行囉!」

她不但順利把信用卡推銷給他,幾個月之後,也成功地把自己推銷給他。

在他們第五次正式約會時,她就十分技巧地達成套牢他的目的。

他約她出去旅行,為了表示君子作風,他主動約法三章:「我訂的是兩張床的雙人房,雖然同住一間房,除非妳同意,我不會侵犯妳的。」

儘管聽了有些失望,她仍信心十足地認為勝券在握,不動聲色地撒嬌說:「想那麼多,諒你也不敢。」

那一夜,陪她在湖邊散步完回到旅館房間,蠢蠢欲動的他一再克制自己的欲念,輾轉反側難以入眠。

每翻一次身,就禁不住發出一絲微微的嘆息,象徵彼此對春宵的辜負。

而在另一張床假寐的她,故意發出均勻的呼吸聲,要他先解除心防。

子夜過後,果然有了動靜,她聽見他撫弄著堅挺的欲望,雙手發出快速的摩擦聲。

好不容易等到時機成熟,她假裝被驚醒,嚇出一身冷汗地輕聲叫出:「呀!救命啊,是不是有老鼠?」

然後,驚慌失措地跳到他的床邊,等待救贖。

她不只跳下床,同時在最緊要的關頭,也拉著他一起跳下情欲的深淵。

順手將她摟進懷裡,他把堅挺的身體緊緊地貼近她,嘴裡安慰說:「不怕,不怕,是我的老鼠啦!」

聽到這句一語雙關的話,她又羞紅了臉,任他的老鼠放肆地流竄過她的每一根神經,撞開乾坤之門,日月齊升,交互輝映出曠男怨女的春光明媚。

是這樣美好的經驗,讓他們有勇氣告別單身,走進婚姻的殿堂。

結婚典禮上,那群不明究裡的女同事,還搶著要當介紹人,連爭功諉過的口氣都有志一同。

其中一個嗓門兒較大的女同事握著麥克風說:「其實,是我們故意製造出那筆資料不全的名單放在她桌上,才促成這段姻緣。」

大夥哈哈大笑起鬨的同時,她在心中也冷冷地微笑著:「妳們這群壞女人,以為隨便弄個男人陪我談個戀愛,我就會分心而掉業績?偏偏老娘速戰速決,人財兩得。」隨即和他這個新郎倌交換一個得意的眼神。

在那一群業績上拚不過她、愛情戰場上也打不贏她的娘子軍面前,此刻,這一抹看不見的微笑,才是人生最得意的勝利。

當愛情介入時,友誼的真假立刻清晰可辨。

真正的好朋友,是被你冷落之後,仍願意祝福你。

而真正好情人,是懂得尊重你、以及你和朋友之間的關係。

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