一次我在一個禮堂裡向兩百多位聽眾演講,結束時我依例請大家在回應卡上寫下感想,當每個人都低頭安靜的填寫時,我也走回第一排的座位坐下。
沒想到我眼前突然出現一位彪形大漢,以宏亮的聲音對我說:「馮小姐,我想我不必寫了,我就直接告訴妳我的感想吧!」
我立即站起來微笑著說:「好啊!」
此時我發現許多聽眾都抬起頭來注意我們,他便說:「我覺得妳今天講的內容與講題毫無關聯。我聽了一個多鐘頭,都沒有聽到我想聽的。我要給妳一個建議,下次妳演講時,請在外面宣傳海報的標題下寫出內容大綱,免得我們浪費時間。」
我頓時被這突如其來的挑戰震得腦筋一片空白,還來不及自憐,便先想想該怎麼接下去。
我在心中趕忙向上帝求助,口裡順便問問那位先生貴姓,以拖延時間。
等他告訴我他的姓氏之後,我已胸有成竹了。
上帝提醒了我一個原則:一個成功的人和別人在一起時,他最關心的不是怎樣讓別人喜歡他,而是怎樣讓那個人更喜歡他自己。
我想這位男士以這樣的方式表達,莫非是想引起許多人對他的注意,同時他也想讓我知道他的不滿和憤怒,因為我浪費了他寶貴的時間。
此時他最需要的不是我為自己辯解,而是我接納和了解他的感受,並給予他肯定與感謝。
我必須先放下自己受傷的感覺和想要自我防衛的衝動,優先考量他的需要和感受。
以他這種表達方式來看,他平常可能很少得到別人的接納與肯定。
所以我對他深深一鞠躬,說「非常抱歉我浪費了您一個多鐘頭的時間,請原諒我。下次我一定會請主辦單位在海報的講題下面寫出內容大綱,謝謝您的建議。」
此時他嚴肅的臉上突然綻放出笑容,他竟抓抓頭,不好意思的說:「嗯,其實聽妳講那些也還是有幫助啦!」說著便從側門溜走了。
一個原本緊張尷尬的場面也就此化解。
今天大多數的人所關心的是怎樣留給別人良好的印象,怎樣讓別人喜歡我。
但一個成功的人與人相處時,他真正關心的是:我要怎樣幫助對方更喜歡他自己,我要怎樣讓他知道他是一個寶貴、獨特、有價值的人。
這樣的觀念將改變我們與別人的相處模式,在我們的言談舉止中將會流露出更多對他人真誠的讚美與肯定。
我們不但不會有任何損失,反而會有意想不到的收穫,因為若能接納及肯定他人,將會使我們成為受歡迎的人,人們總喜歡接近那些帶給他們美好感覺的人。
我想這也是聖經所說:「你們願意人怎樣待你們,你們也要怎樣待人」其中真實的涵意吧!
沒想到我眼前突然出現一位彪形大漢,以宏亮的聲音對我說:「馮小姐,我想我不必寫了,我就直接告訴妳我的感想吧!」
我立即站起來微笑著說:「好啊!」
此時我發現許多聽眾都抬起頭來注意我們,他便說:「我覺得妳今天講的內容與講題毫無關聯。我聽了一個多鐘頭,都沒有聽到我想聽的。我要給妳一個建議,下次妳演講時,請在外面宣傳海報的標題下寫出內容大綱,免得我們浪費時間。」
我頓時被這突如其來的挑戰震得腦筋一片空白,還來不及自憐,便先想想該怎麼接下去。
我在心中趕忙向上帝求助,口裡順便問問那位先生貴姓,以拖延時間。
等他告訴我他的姓氏之後,我已胸有成竹了。
上帝提醒了我一個原則:一個成功的人和別人在一起時,他最關心的不是怎樣讓別人喜歡他,而是怎樣讓那個人更喜歡他自己。
我想這位男士以這樣的方式表達,莫非是想引起許多人對他的注意,同時他也想讓我知道他的不滿和憤怒,因為我浪費了他寶貴的時間。
此時他最需要的不是我為自己辯解,而是我接納和了解他的感受,並給予他肯定與感謝。
我必須先放下自己受傷的感覺和想要自我防衛的衝動,優先考量他的需要和感受。
以他這種表達方式來看,他平常可能很少得到別人的接納與肯定。
所以我對他深深一鞠躬,說「非常抱歉我浪費了您一個多鐘頭的時間,請原諒我。下次我一定會請主辦單位在海報的講題下面寫出內容大綱,謝謝您的建議。」
此時他嚴肅的臉上突然綻放出笑容,他竟抓抓頭,不好意思的說:「嗯,其實聽妳講那些也還是有幫助啦!」說著便從側門溜走了。
一個原本緊張尷尬的場面也就此化解。
今天大多數的人所關心的是怎樣留給別人良好的印象,怎樣讓別人喜歡我。
但一個成功的人與人相處時,他真正關心的是:我要怎樣幫助對方更喜歡他自己,我要怎樣讓他知道他是一個寶貴、獨特、有價值的人。
這樣的觀念將改變我們與別人的相處模式,在我們的言談舉止中將會流露出更多對他人真誠的讚美與肯定。
我們不但不會有任何損失,反而會有意想不到的收穫,因為若能接納及肯定他人,將會使我們成為受歡迎的人,人們總喜歡接近那些帶給他們美好感覺的人。
我想這也是聖經所說:「你們願意人怎樣待你們,你們也要怎樣待人」其中真實的涵意吧!
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