屏東縣政府消費申訴案件前三名

第一名：電子通訊類－－20.3%

第二名：金融保險類－－16.2%

第三名：休閒旅遊住宿類－－12.1%





黑店手法大調查

1.回收吃剩菜餚給其它客人

2.點去冰飲料還是半杯冰塊

3.吃到飽餐廳沒東西可以吃

4.開機要9分鐘的網咖

5.包包三個50元（50×3=150元）

知識

消基會受理申訴範圍廣，食衣住行各方面都在內





消費者申訴事件「飲食類」

1.白飯不用錢，吃完才收費

2.本店假日怒不找零

3.詢問上菜進度被痛罵

4.把我當隱形人不給點餐

5.上菜帶怒氣，摔盤子超大力

觀念

店家廣告若標示不明，造成混淆可向消基會申訴

店家若有限時限量，一定要在用餐前就告知

店家收銀機必須自備零錢，可對不找零的店家提出申訴

服務態度雖然主觀，但仍有申訴空間





消費者申訴事件「醫療類」

1.醫生耍大牌，看診超無情

2.護士太粗魯，滿手被戳洞

3.開刀平常心，手術室吃包子

4.高價醫療費傻傻繳

觀念

手術室絕對禁止飲食，但是休息準備室可以吃東西

自費部分醫生需事先告知，也可自行上網求證





消費者申訴事件「服飾類」

1.強迫推銷緊迫盯人

2.試穿不買就碎碎唸

3.上下打量瞧不起人

觀念

服務品質已普遍向上提升，業者消費者都該正面看待彼此
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