這是在網路上流傳的一則故事:

有一位工程師在一家公司工作三十年,退休了。

他對該公司的機器及產品瞭如指掌。

幾年後,該公司的一套機器故障,全公司的人都沒法找出問題來。

絕望中,他們只好把退休的工程師找回來。

這位工程師看了一個小時後,從上衣口袋拿出一枝粉筆,用粉筆在一個零件上畫了一個大叉叉指出:「這就是你們的問題。」

公司把零件換了,機器操作正常。

但是不久,公司收到一張十萬元的帳單,是這位退休工程師的收費。

公司老闆火大了,認為一個小時不值這麼多錢,就要求送一張明細表。

這位退休工程師的回函是:「粉筆,一元;知道在哪裡畫叉叉,九萬九千九百九十九元。」

這個小故事跟有個修車(修水管、修電視、修冰箱……修理什麼都行)的笑話很像,今天當然不是要說笑話,我想說的是,我們都需要讓自己跟故事中的退休工程師一樣,擁有專業的知識與能力,知道在哪裡畫叉叉,才能讓自己立於不敗之地不被淘汰。

聯強國際總裁兼執行長杜書伍曾說,在一個行業裡,你懂80%叫做「常識」,而不是「知識」,因為大家都懂80%。

而且,可能只要花20%的時間就能學會這80%。

其實,真正的專業在最後的20%,那才是真正的「知識」。

杜書伍談到多年的用人經驗,剛入行的年輕人,很可能前兩年所學到的都只是該行業的常識:「他學習一下,就說『喔,我學會了!』實際上他學的非常淺薄。只是像煙火一樣,『砰』的一聲好像看起來不錯,但事實上不會產生效益!」

親愛的,當你擁有「決勝20%」的知識與能力後,你手上握有的粉筆(或鐵鎚或剪刀或什麼都行),就不只值一元,而能附加出九萬九千九百九十九元(或更多)的價值。

不過,從「常識階級」進入「知識階級」,必須經歷一段漫長的浸泡與思考。

然後,腦袋會產生許多促使事件成功的直覺。

你擁有了這「決勝20%」的知識與能力了嗎?

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