人們總是說,瞭解一個人,很難。

但我們卻總是用幾秒鐘去判斷一個人,第一印象。

心理學家認為:「這樣瞭解,很準。」

當柯林頓遇到希拉莉,他們相互留下的第一印象意義非凡,影響了美國的歷史進程:

在耶魯大學的法學圖書館,他們初次相遇,目光都被對方吸引住了,無法移開。

最後希拉莉打破了沈默,走到柯林頓前面說:「如果你繼續盯著我,我也一直盯著你,我們就算是認識了。我叫做希拉莉‧羅德姆。你叫什麼名字?」

柯林頓說,他連自己叫什麼名字都不記得了。





形成第一印象最快3秒

初遇,是充滿情感的,有時可以讓人覺得天旋地轉。

我們對別人的第一印象是在頭腦中留下了一張從頭到腳的快照,這張快照常常捕捉到一些重要的真實資訊。

在一個研究中,讓沒有從事招聘經驗的人觀看20~32秒長度的求職者視頻,然後判斷是否喜歡他們、他們夠不夠自信。

讓人驚訝的是,評價結果非常接近那些專業的面試官跟每個求職者面試了20分鐘之後的判斷結果。

是什麼外在表現,能夠反映出一個人複雜的生活歷史、人格特點,能夠在短時間內令人留下了正確的印象?

心理學家認為,第一印象這張快照是一個整體印象,包括的內容可能有:甜美的嗓音、名貴的手錶、被汗液沾濕的握手、聳起的肩膀等。

以微笑為例,美國加州大學醫學院心理學教授保羅‧艾克曼在研究面部表情後稱,人們可以在30米之外覺察到微笑。

微笑讓我們知道對方會積極地接納自己,因此很難不回報對方以微笑。

就在我們報以一笑的時候,大腦快照的快門早已關閉,原來,3秒鐘就足以對新相識是什麼人下結論了。

美國塔夫茨大學心理學教授納裡尼‧安巴迪稱,人類進化出能快速判定陌生人是好是壞的能力,這對生存至關重要。

這些體驗由大腦負責處理感覺、在進化先後上屬於「原始」的部分產生,因此初次相遇會產生情感上的衝擊。

有時,你一見面就對一名汽車推銷員產生了不信任感,或者對於一個可能成為自己室友的人產生親切感,是因為我們祖先在弱肉強食的自然界中進化,對這些表面資訊的解讀能力不斷髮展的結果。

到了現代社會,生存威脅變成了股票的漲跌、婚姻的離合等,第一印象還有沒有幫助呢?

這還有待研究。

艾克曼稱,只有在真誠的相遇中,人們對面部表情才能做出快速判斷。

大多數人不能察覺某人是否在僞裝自己的情緒,除非他們的眼睛受過訓練,能準確 定位到一些精細表現上。

以憤怒為例:當我們怒火中燒時,我們的嘴唇收窄,這是很難裝出來的。

我們很難用一個簡單的行為來判斷某人是不是聰明,是不是慷慨,卻能輕易分辨不同的情緒,只要這些情緒在臉上持續時間超過1秒。

如果這個人的情緒不是裝出來的,看一眼就夠,花更多的時間來看並不會獲得更多的資訊。





排除「娃娃臉」的干擾

一些身體外貌特點常常會扭曲人們大腦的第一印象。

長著「娃娃臉」的人,特點是圓臉蛋、大眼睛、小鼻子和小下巴,給人的印象是天真無邪、值得信賴,這種印象往往是錯誤的。

漂亮的臉蛋也常常欺騙人,人們會認為漂亮的人兒更健康,比其他人更好。

美國布蘭戴斯大學心理學教授萊斯利‧澤布洛維茨稱,人類天生就認為嬰兒天真無邪,是需要保護的弱小個體,而和一個身體外貌醜陋的人結婚,會影響自己基因的傳播。

因此,人們寵愛那些具有嬰兒神韻的成年人,盡管他們並不需要這種關心;又認為外貌不好看的人不符合自己的擇偶標準,實際上他們對基因的傳播影響不大。

澤布洛維茨還發現,由於老被人看成幼稚,很多長著「娃娃臉」的成年人故意表現出強硬的性格特點,不想老是被嬸嬸等親戚掐逗臉蛋,典型的例子有萊昂納多‧迪卡普裡奧,他近年演的大多是硬派的狠角色。

美國加州大學河濱分校心理學教授大衛‧芬德說:「研究發現人們的第一印象是基本準確的,跟對象的自我評價也比較符合。看人特別準確的人並不是天生特別聰明,而是他們經常花時間在人際交往上,久而久之就更善於察言觀色。」

美國東北大學心理學副教授蘭迪‧科爾文認為,一些人的性格比較容易看得出來,他們表裏如一,心理比較健康。





打造良好的第一印象

1.約束自戀傾向:你會在新朋友面前侃侃而談新買的小車嗎?心理學家瓦勒裡‧懷特認為這會嚴重破壞你的第一印象,「我們有炫耀自己的衝動,但別人聽了會有什麼感受?」正確的做法是讓別人談談他們自己,然後給予真誠的回應。

2.莫被焦慮控制:即使你不熟悉某些話題,仍然可以留下好的印象。懷特認為你只要關注對方,就會減輕壓力,但不要盤問新認識的人。如果你很緊張,說話就會太快,記得把語速放慢。

3.拿出明媚心情:認知專家和心靈自助導師都建議在初次交往中「做真實的自己」,但在新朋友面前,收斂一下你的壞情緒還是有必要的。你可能只是一時不快,但對方會誤以為你是個終日抱怨的傢夥。懷特稱,不良情緒會傳染人,請盡量以高興的氣氛下開始交往,然後才跟對方分享困擾你的問題。

4.注意眼神接觸:你想瞭解一個陌生人,只要盯住她的眼睛,停留一秒以上,便可破解她的身體語言。演說家尼古拉斯‧布福蔓說,初遇對方時,注意你的眼神接觸、微笑和身體姿勢。如果捕捉到對方的眼睛閃著光,請對自己說「好極了」,同時自然地露出微笑,你就能散髮出超級好心情。

5.與對方同步化:調整你的身體姿勢和語言語調,使之適應新朋友,因為人們都會被和自己相似的人所吸引。懷特說,當你以對方的速度來說話時,他們自然會有反應。當新朋友點頭或搖頭的時候,你也學著做,立刻就能建立和睦的關係。

6.適時恭維對方:人總是喜歡被奉承的。懷特稱,即使懷疑你在巴結,人們仍然很享受這種待遇。但馬屁要拍對地方,請關注對方的成績或成就,這樣對方纔不會覺得你對每個人都這樣說。

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