針對美國商學院學生做調查,73%大學生想學溝通與談判的課程
公關公司談判的原則,以達到互惠互利為目標
提加薪的時候,可以向老闆先做預告
了解員工要求加薪的招數,老闆有一套迴避的絕招
被老闆誤會一定要解釋清楚,平時也要建立令人信任的形象
和同事打好關係,也可降低被擺一道的風險
做錯事勇於認錯,慢慢改變老闆對自己的印象
大學生常見的溝通問題
問題一:有話不敢講
問題二:對當事人不滿卻不當面講清楚,反而到處跟別人說
問題三:真心話場面話分不清楚
工作時,這些怎麼說出口
1.講錢傷和氣:後輩加薪我獨無,等待還是跑去盧
2.小人如何防:嘴巴超甜狂栽贓,雙面橫行怎揭發
如何向老闆開口提加薪
建議:不好開口就以訊息代替
什麼時間向老闆提加薪最好
建議:不要上班問,也不要下班問,快吃中飯是最佳時機
人際相處或日常生活,這些怎開口
朋友該容忍:勤佔便宜成習慣,動作頻繁怎表示
感情好難解:小三曖昧來攪局,懷疑就該大聲說
牢不可破的關係
1.「示弱」讓關係更穩固
2.「給予」與「接受」求取平衡
3.用行動求得彼此信任
4.透過分享經驗求得共同點
最想要跟老闆說的一句話
第一名:那麼行,你來做--32.5%
第二名:很謝謝你的提拔和訓練--21.8%
第三名:老闆,我要加薪--17%
負荊請罪的典故源自戰國時代,意指承諾自己所犯下的錯誤並登門謝罪
男女生因為生理上有差異,因此道歉方式也有所不同
與動物溝通可用誇張的肢體語言表現
女生因社交荷爾蒙旺盛,因此道歉方式較多元
道歉要多運用話術技巧,達到最符合期待的效果
似是而非的情緒字眼,無法達到實際的道歉效果
根據統計不論男女在熱戀期,會失去3至4位最好的知心朋友
人在高處時心跳會加快,因此道歉時選在陽台、屋頂,成功機率會增加
道歉時站在對方的左邊,容易使成功機率增加
藉由眼部周圍的肌肉,能判斷微笑時的真誠與否
跪姿所代表的涵義,雙膝下跪:臣服
爛好人特質
1.不想做壞人
2.容易有罪惡感
爛好人的悲情心聲
1.不要老是把我的當成是你的
2.幫忙幫到最後總是害到自己
3.做不好還要被嫌,為了誰啊
4.不懂說謊,一找藉口就穿幫
杜絕不速之客方法
1.表達不滿守住底限
2.留下對方不好的印象
拒絕方式
1.約法三章
2.運用擋箭牌
3.表明立場
- Jan 17 Fri 2014 00:33
五句話讓對方點頭
留言列表
發表留言