夢想天空

近期因工作關係，在與各餐飲經營者互動交談的過程中，耳邊最常聽到的一段話就是：『現在要找到真正的人才，越來越困難！』

此話真格所言不假！

以目前6、7年級生充斥在餐飲系統經營現況裡，中、高階以上主管人力的匱乏一直是經營者的經營惡夢，所以，夢中盜汗突醒是這群市場霸主們常發的現象。

然而，我們如果細加省思，人才的青黃不接也許是件事實，但是，大多數企業之所以會產生中高階人力不足的現象，頗大的層面必須歸咎於企業主無法妥善的『用人』。

在經營事業的領域中，『用人』的最大成就就是「借助他人優勢，構築自己成功之路。」

然而卻偏偏仍眾多的經營者還是較熱衷於運用個人的領導控制，來成就自己的霸業版圖，如此相對的也就壓縮了人才的養成空間和表現機會。

我們都很清楚，『人』是成就謀事過程中最大的不定數！

如果經營者無法敞開心胸，認真擘劃『人才』在企業中未來的發展脈絡、格局，那麼非但沒有機會（條件）來吸納人才匯聚；就算「暫時」有『人才』靠攏，經營者也無法具體地提供企業願（遠）景，讓這些『人才』齊心參與、奮力達成企業使命（目標），久而久之，這條人才不斷的流失、召募、再流失、再召募的「惡性循環鏈」將會是經營者必須一再掛上頸子的「夢魘」！

以下是筆者提供給經營者們在『用人』與『得人』間應具備的五大要能：





要能一：樹立個人權威，勿介入「小縫中」賜教

經營者只需要讓夥伴瞭解自己在企業中所扮演的角色分際，並適度的顯露自己的專業權威即可，毋須處處置喙、見縫求疵；適度放手、合理要求，讓所謂的「企業人才」（主管）有一定的揮灑空間，如是，他有舞台表演，你有門票收入，雙收雙贏，何樂不為。





要能二：權能賦予，做對的事

充分的授權是讓企業不斷成長、擴大的關鍵因子，也是提昇企業主視野的重要推手，人才的養成必須經過一定的程序歷練，適才適所（將對的人放在對的位置，做對的事）是經營者孕育「強將精兵」的必要謀略。





要能三：同業為友，友中求師

經營者可以從同業養成人才的過程與績效中，找出適合本體企業組織運用的最佳方法，以「見賢思齊焉，見不賢反自省」的思維邏輯，透過有效募才的管道，為自己覓合速配的「明日之星」，假以時日，當是「有為者亦若是」的好結果。





要能四：訓練說服的能力，以「溝通」為前導軍

只要是人才，通常都具備一定程度的主觀意識，經營者必須具備相當的耐心與溝通的技巧，才能讓人才心悅誠服的為己投效、賣力賣才；而不是一昧的憑藉自己的威權或財力來迫使「人才」就範，形成「心不甘情不願」的「經管圈」，圈死住企業往外擴張、利潤放大的良機良能！





要能五：編織企業『人際網』，以大格局「收才」

人才，就隱藏在渾沌不清的市場裡，先哲已有云：「要想怎麼收獲？先得那麼栽！」，是故，經營者必須隨時隨地的告誡自己，有「人」才有「材」，有「材」方見「財」；知曉並體悟大事業要倚靠大格局的胸懷態勢來「納良才、納建言」的諄諄經管商道，為企業構建牢固、綿密的人際網，才能在突逢經營困頓時，收取人才濟濟不絕之益！





社會分工愈趨精細，而我們亦正處於一個事事講求合作（團隊）的時代；每個人都得必須借助他人的智慧，使自己的人生豐富更形完整。

此刻，經營者惟有認清個人的智能有所侷限性，體會固步自封將會衍生的危機迫害性、瞭解團隊合作精神帶來的弘大效能，才能以合作夥伴的優勢來彌補自身的弱點，蓄強企業能量，迎接知識經濟的各項屆臨挑戰！

管理大師彼得‧杜拉克曾說：「一個人如果永遠沒有發現蘊藏在他體內無窮無盡的能量，那是最大的不幸。」

而這股能量的來源首自何處？

看完此文，相信你已心知肚明、心領神會！