中國人愛面子,大都篤信『家醜不可外揚』的祖訓,就算心裡有點兒不愉快需要找個人嘮叨嘮叨,也大多會選擇信得過的家人和朋友。

殊不知,這可真是難為自己人。

『我該怎麼安慰他?』就成了我聽到的最多的問題。

人不同,碰到的是非也不同,怎麼安慰人就成了二元方程,弄不好還有n次方,好在不至於無解,要害是你要見風使舵!





Step1.安慰人,你是否參加?

態度選擇:□棒喝 □陪同

人不開心必然有心結,而所有基於客觀環境的心結不外乎兩種,對現狀的不滿和對未來的擔懮。

這正是你首先需要准確判定的,因此,對付不同的心結,棒喝or陪同?

假如他是因為對現狀不滿而鬱鬱寡歡不要給他同情和過多的關注,這會成為他心理不平衡的依據:「看,人人都知道老天對我不公。」

接下來,你就等著面對他更多的悲天憫人吧!

這時,他更需要個相對冷酷些的棒喝者:「現實就是這樣,你接受它是這樣,不接受它也是這樣。」

只要成功地讓他面對這一點,他也就矯情不了多久了。

假如他是因為對未來擔懮而惶惶不可終日切記不要給他太多的幫助,這會讓他形成依靠,從而喪失最後一點勇氣。

你可以在行動上幫他一把,但不要讓自己看上去像個救世主;你也可以在言語上鼓勵他,但僅限於在他做出積極行為以後。

其餘的情況下,讓自己像個緘默袖手的陪同即可。

你也不希望用自己的兩肋插刀製造一個離開你就不行的廢物,是不是?

只需用注視來表達:「你沒有被拋棄,但也別太指望我。」

棒喝與陪同這兩種角色看來冷冰冰,但與其他角色相比,授受之間自有魚漁之分。





Step2.安慰要用頭腦OR情感?

態度選擇:□邏輯論述式安慰 □情緒感染式安慰

什麼東西會使客觀的小麻煩變成心理層面的大崩潰?

答案是那個可憐鬼的主觀判定。

一個人的主觀判定受兩種制約:邏輯和情緒。

這就是你需要關注的第二個問題,你的安慰何時以邏輯論述為主?

何時以情緒感染為主?

除非碰到病理性的心理問題否則,我建議所有的邏輯勸慰點到即可。

因為就普通人的智商而言,誰還真能比誰傻多少?

你可以嘗試給他提供新的視角,也可以用嚴謹的三段論告訴他世界末日並沒到,甚至還能引經據典地給他羅列出一個「加強連」的光輝榜樣。

但絕大多數情況下,只要他不是文盲,基本上你明白的他都明白,說那麼多廢話何苦來?

假如那個可憐的人泣不成聲,潸然淚下90%的眼淚不是因為懵懂,而是想喚起關注和同情,屬於非邏輯的情緒表達。

對付這種情況,我們更需要一個幼兒園阿姨而不是蘇格拉底。

情緒表達是不理性的,也就是沒有邏輯。

他胡鬧我們便哄,既然是哄就不要把他當作一個成年人,對於他尋求答案的反饋,完全可以一律糊弄。

大多數情況下,他情緒化的提問根本就沒有答案,或者其實有答案,但那答案是他本來就知道而根本不想接受的。

你打算較這個真兒嗎?





Step3.安慰也要看火候!

態度選擇:□情緒激動時趕緊去安慰 □等這傢夥冷靜了再說

假如你打算有效地安慰他,那麼就得穩得住陣腳,懂得伺機而動。

人在極端情緒化的時候基本上等同於瘋子,你還是要選擇合適的時機。

他已經崩潰啦?

已經開始摔盆撕衣服拿腦袋撞門框啦?

問題嚴重了怎麼辦?

讓他撞。

對待這種人有兩種做法最要不得:一是對著瘋子講道理,這和對牛彈琴的不同之處在於危險性更大些,他很可能放棄門框而轉向你,因為你會回應,所以更有危險性。

二是被他的崩潰折騰得一起崩潰,急得抓耳撓腮,心疼得哭天抹淚,這在他眼裡很可能等同於喝彩,因為他終於引起別人的共鳴了。

此時他不人來瘋,更待何時呢?

釋放不了多一會兒就踏實了。

所以讓他撞!

情緒越強烈就越難以持久,他釋放不了多一會兒就踏實了。

而情緒釋放殆盡,其理性必然在思維過程中擡頭,會出現一個心理阻抗的虛弱期,這纔是你最佳的戰機。

先替他揉揉那一頭撞出來的包,邊關心邊循循善誘,你的理性就會隨著你的春風化雨進入他的心田,這個作用機制可以參考計算機的木馬病毒來理解。





ACTION!

實戰演練開始!





第一作戰技巧:36計走為上!

事例重播:兩度情傷

桃桃本來是個快樂的女孩,卻在不久前第二次失戀了。

在她第一次失戀時,曉健作為朋友給予她體貼的關心和陪伴。

當桃桃認為自己已經從上一次情傷中擺脫的時候,卻發現自己已經不可救藥地愛上了曉健。

誰知道曉健根本就沒這層意思,結果弄得桃桃在第二次情感打擊下,崩潰得更加徹底。

專家說話:當最困難的階段已經過去,就必須毫不猶豫地撒手。

所謂安慰,並不等於包辦。

一個人最終必須依靠自己的力量走出陰郁,這解脫纔是到位的。

你把他攙扶著甚至背出來,看上去的確很夠意思,但你只是幫他逃避開而已,他依然沒有戰勝那個心魔。

你要懂得離開比陪伴更有價值。

當最困難的階段已經過去,就必須毫不猶豫地撒手,把接下來的困難留給他自己去面對,讓他人性的積極面獲得張揚的空間與機會。





第二作戰技巧:聲東擊西,轉移注重力!

事例重播:好人好是非

小杜的生意失敗了,而且基於市場形勢判定,短期內難以有鹹魚翻身的機會。

出於姐弟親情,小杜的姐姐堅定地支援著自己的弟弟,鼓勵他,幫他分析原因,甚至動員自己的丈夫給弟弟找關系托門路,不到半年的時間,姐弟關系在姐姐對弟弟『堅持住』、『爛泥不上牆』的說教聲中日益疏遠。

幫親還能幫出罪過,是不是很難理解?

專家說話:別把自己當超人!

是否所有的煩惱都可以通過安慰和幫助來化解?

答案是否定的。

生活中有些事,就像《瘋狂的石頭》中那位香港大盜的遭遇一樣,無情無恥無理取鬧,不是不努力、不是不執著、不是能力不濟,但就是別想稱心如意。

對於這種命中注定要『頂你個肺』的煩惱,擺脫還來不及,你打算天天提醒他嗎?

他不繞著你走纔怪!

乾嗎不拉他去旅遊?

為什麼不約他去K歌?

你能幫他忘掉煩惱便天下大吉,生活中不能自己給自己找別扭,千萬別把自己當超人。





第三作戰技巧:火上澆油,消耗殆盡!

事例重播:打劫之後

恩雅在一年前經歷了一次搶劫,被歹徒在電梯間用匕首頂著脖子搶走了鉑金項鏈。

但因為生活窘迫,工作繁忙,她卻在報警之後選擇了繼續上班。

一天繁重的工作下來,疲憊壓制了心悸。

但有些東西不解決,早晚要發作的。

現在她天天都要檢查幾次門鎖,開車從不搖下車窗,尤其絕不會一個人搭乘電梯。

專家說話:就怕他掖著藏著自我壓抑。

強烈的消極情緒必須妥善處理,要麼用足夠的積極情緒來中和,要麼用激烈的方式予以釋放。

這就像一個火藥桶,易燃易爆,還是盡早燒光最踏實。

當你發現他壓抑著強烈的情緒和抑鬱,怎樣都化解不了時,請在確保安全的前提下逗他、欺負他、壓迫他!

他不燃燒你加把火,他燒起來你加瓢油。

可以讓他號啕大哭,可以讓他破口大罵,不怕他的反應驚天動地,就怕他掖著藏著自我壓抑。
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