別人應酬真麻煩,把陪主管交際的同事都視為馬屁精,自己覺得實力最重要嗎?
同學會、社團活動你總覺得麻煩,嫌自己沒成就、胖了、老了,能不去就不去?
手機滿滿的簡訊永遠懶得回?
上次寄耶誕卡是小學的事了?
你埋怨老天對你不公平,沒給你王永慶做老爸、有機會能娶郭曉玲或嫁給郭台銘,甚至連升官都沒有你的分?
其實,不要怪自己沒有貴人運,大部分的責任在你自己,因為你不給機會讓貴人看見你,不給機會讓貴人來找你。
成功八五%靠人際關係
卡內基大學曾對一萬多個案例進行分析,結果發現「智慧」、「專業技術」和「經驗」只占成功因素的一五%,其餘的八五%決定於人際關係。
史丹福研究中心也曾發表一份調查報告,一個人賺的錢一二.五%來自知識,卻有八七.五%來自人脈關係。
不用看這麼多深奧的研究報告,咱們中國人老祖宗老話最靈,「在家靠父母,出外靠朋友」;「有關係就沒關係,沒關係就有關係」。
可不只是老中講關係,來看看流傳在好萊塢的名言,「一個人能否成功,不在於你知道什麼(what you know),而在於你認識誰(who you know)!」
出身沒辦法自己決定、學歷要重考來不及,能夠馬上亡羊補牢、打造出敲開財富大門的金鑰匙的最快方法,就是創造自己的貴人運,讓貴人很快地找到你,來幫你。
「籬笆立靠樁,從立要靠幫」,貴人是誰呢?
良師可指引人生的方向,益友會增加人生的力量,也許是家人,也許是另一半,職場上的長官、同事都有可能是你的貴人。
人脈等於錢脈催化崛起
受人幫助也幫助別人,你有貴人,也有可能成為別人的貴人。
例如已故的大指揮家伯恩斯坦,他從紐約愛樂交響樂團的助理指揮做起,其間,受到前輩的栽培嶄露頭角,他接掌樂團指揮就把助理指揮一職作為培訓人才的搖籃,陸續造就了小澤征爾、德‧瓦爾特、湯瑪斯、阿巴多等明星指揮家。
人脈等於錢脈,紅頂商人胡雪巖一生傳奇,因緣際會搭上政治靠山王有齡與浙江巡撫左宗棠,有了兩人的提攜,快速崛起,從小跑街到富可敵國。
但胡雪巖也曾說,「一切都是假的,靠自己才是真的,人緣也是靠自己,自己是個半吊子,哪裡來的朋友?」
有人說,再怎麼努力也不如貴人的一通電話有力,這種說法,不如更正為貴人是「成功的加速器」,本身還是得有實力。
例如台灣第一名模林志玲,還沒遇到凱渥老闆洪偉明前,連台步都走不好,在洪偉明全力提攜下,於三百天內迅速走紅,但如果沒有她本身EQ高、應對得宜,內外兼美的基礎,如何能夠榮登好萊塢名導吳宇森大片第一女主角,繼續更上一層樓?
重點是人與人的關係不是點、不是線,而是密密麻麻的人脈網;它像座寶山又像棵大樹,層層疊疊,而且還可以一代傳一代;一九六七年美國學者米格蘭(Stanley Milgram)就發現,世界上每兩個人之間,只相隔六層朋友關係。
也就是說,即便對方是馬英九總統,你也能透過六個朋友的轉介和他攀上關係。
想有貴人運先要有人緣
獲得別人的信任門票有多重要呢?
連軟體巨擘比爾.蓋茲都因為手握好人脈,而賺得人生的第一桶金。
蓋茲創立微軟時,只是一位大學都沒畢業的無名青少年,為何拿到電腦巨人IBM的超級合約?
關鍵就是他母親是社交界的聞人,在她的穿針引線下,蓋茲才有機會和IBM決策主管接觸、簽約。
人脈好處無所不在,大到商場上爭取訂單、職場上升官加薪,小到日常生活中買菜,熟識的攤商總是會把便宜好貨留給你。
想要有貴人緣,先要有人緣,初次見面投不投緣,也就是所謂的第一印象非常重要!
心理學研究發現,兩人初次會面,四十五秒鐘內眼神交流,已經在對方腦內留下七成印象分數。
第一步贏得高印象分數
前美國總統林肯沒有用一位才識過人者做閣員,原因是此人相貌醜陋,當別人責怪他不該以貌取人,林肯解釋說,「一個人過了四十歲,就應該為自己的外表負責。」
外表蓬頭垢面不修邊幅,就算貴人看見,也都嚇跑了;你不需要具備林志玲天使臉孔,但至少要讓人覺得可以親近。
飯店教父亞都麗緻董事長嚴長壽,任何場合看到他,永遠風度翩翩打扮得宜,西裝外套口袋裡永遠有塊紙板撐起外露的袋巾;事實上,他的成功有部分來自於自我形象的管理,二十多年前,他擔任美商傳達快遞工讀生時,就總是穿著西裝褲、長袖襯衫、打領帶騎著摩托車送貨,不像別的送貨員穿T恤、牛仔褲。
結果呢,部門主管注意他,連同棟辦公大樓的長官也對這位西裝小弟印象深刻,想要挖角他。
從工讀小弟變總裁,嚴長壽的貴人運第一步就贏在形象學分上。
外表並不等於人緣,合宜的裝扮配上得宜的應對進退,「讓人如沐春風」比高傲的冰山美人、花枝招展的花蝴蝶吃香多了。
第二步談吐禮貌有內涵
許多人形容首富郭台銘的新婚妻子曾馨瑩,是位來自南投的「中等美女」或「鄰家女孩」,但她溫柔有禮又有長輩緣,嘴巴甜又言之有物,讓郭媽媽滿意得不得了,一定要兒子郭台銘趕快把她娶回家。
前《經濟日報》副刊版主任王家英常常專訪大企業家,他強調要取得他們的信任,關鍵就是舉止要有禮貌,並懂得心存同理心,站在對方立場設想,更要尊重別人的意願。
歌手張清芳四年前與電視製作人葛福鴻在遠企餐廳喝下午茶,巧遇老公外資金童宋學仁,張清芳的落落大方,立即讓宋學仁傾心。
其實,還沒嫁入豪門前,張清芳就是演藝圈裡的可人兒,她喜歡交朋友,與歌手江蕙、綜藝大姊大張小燕等人共組「Family姊妹會」,每周固定聚會,聊天、喝下午茶,或是打打衛生麻將,貼心的她人緣奇佳,更重要的,她也有內涵,知道什麼場合該講什麼話。
有次,有位科技界大老宴請宋學仁夫婦,無論大家談到什麼議題,張清芳都能接得頭頭是道;更重要的是,她懂得掌握氣氛,知道餐桌上每位賓客的來歷,親和力十足。
被張清芳稱為「哥哥」的台灣大哥大總經理張孝威就說,「她不是只會在旁邊傻笑的那種人,真的非常好。」
宋學仁曾向友人這樣形容愛妻,「阿芳最厲害的是,你們現在全都倒向她那邊。」
而張小燕、葛福鴻、王偉忠……這些台灣演藝圈的關鍵人物,也透過宋學仁、張清芳夫婦,聯結到了郭台銘、張忠謀等台灣科技產業巨擘的人脈圈。
第三步增加被利用價值
人際關係是「給跟取」,104人力銀行總監邱文仁說,你必須像塊「磁鐵」讓貴人對你感興趣,願意拉你一把;其實,面對地位權勢比你高的人,能做的事情真的不多,這時,如果能給他人帶來「不知為何,跟你在一起就是很舒服」也成功了一半!
文字寫作、口頭表達、領導等能力,最是一目了然,更是升官必備能力。
舉例來說,文字寫作就可以看透一個人的思惟、決策、條理、規畫等能力,結論就是,要讓自己像發光體,照亮別人,貴人才容易找到你。
西方諺語有云,「Birds of a feather, flock together.」;中國孟母懂得三遷,《論語》裡的友直友諒友多聞,講的都是同一件事,物以類聚,要跟「對的人」在一起。
用戲謔反話寫出的《完全失敗手冊》中建議想要失敗的人,一定要跟有下列特色的人做好朋友:一天到晚抱怨、三不五時嘆氣、自卑、提不起勁、悲觀、嫉妒成功……。
一個人的時間、精力有限,總是跟損友和在一起,離成功一定愈來愈遠;日本前伊勢丹百貨公司王牌採購藤卷幸夫在他的暢銷書《人脈筆記》上提醒,要在心中描繪出二十年後的「未來人脈圖」。
描繪人脈拼圖長期經營
你可以想像一下,二十年後的你,想變成什麼樣的人?
生命或職場上,你理想中的學習人物是誰?
工作內外的生活圈,又想認識誰,把這些目標寫下來,這就是你的人脈拼圖雛形,接著就是一步步朝目標發展。
王品集團董事長戴勝益很懂得用「關鍵人脈」扭轉命運,一九九二年,三十九歲的他離開家族企業,身無分文,為了開創事業第二春,他硬著頭皮向朋友借錢。
當時,他翻開通訊錄列出六十多位名單,一一去電詢問,沒想到一開口卻立即獲得奧援,他利用過去累積的好人脈籌到一億六千萬元的創業金,這筆錢,創造出每年滾出二十億元營收的王品集團!
現在,這六十五位借錢給他的金主,還在戴勝益的隨身檔案夾裡,被他視為生命中重要的貴人。
業務員都知道,拚業績要靠「三同」:同鄉、同事、同學;加入團體是累積人脈最快的方法,出社會之後,加入對的社團,也等於多開了一條讓貴人找到你的捷徑。
想辦法進入好公司、好學校之後,努力維持好人緣;許多白領精英出社會後還會選擇到EMBA再進修;除了增加知識,好同學當然很容易是你的貴人。
像萬海集團少東陳致遠,很早就投入社團布局人脈,還主動擔任團體中最吃力不討好的角色。
二○○○年,他接手美國紐約大學(NYU)在台校友會會長,頻繁舉辦活動,自編曲目讓校友會成員跳佛朗明哥舞,過年還邀請近五十位校友在家中聚會,連任兩屆會長。
所謂ON人脈是工作相關的人脈,而OFF人脈則是指工作以外的人脈,也許是私領域,生活娛樂上也要接觸多元領域專家,這些人可提供你實用情報,人生才會充實。
公私領域人脈都要兼顧
大家都說人一定要有很親近的三師(醫師、律師、會計師)友人;許多人也清楚與百貨公司專櫃小姐熟識的好處:打折時幫你留貨、紅利積點幫你換贈品;而現代胡雪巖、潤泰集團總裁尹衍樑的朋友廣及兩岸三地政商名流,他曾帶前副總統呂秀蓮去綠島潛水,但他也曾用專車送一位餐廳老闆娘去看醫生。
今年七月二十六日,從郭台銘與曾馨瑩的喜宴上,政商貴賓超過三百位,就能一窺郭董綿密的人脈學,讓人見識郭董的人脈經營不僅深耕本業,還橫跨演藝圈、藝文界。
真心誠意最能感動對方
做人際關係不一定非要花大錢送禮請客,其實,人貴交心,時時算計反而很容易被人看穿手腳;有人說,人脈就像種福田,要怎麼收穫,先那麼栽,真心才會感動人;站在別人的立場思考,將心比心,很容易就會變成一個好相處的人。
害羞內向的亞洲人往往不太好意思當面稱讚別人,也不擅於表達感謝;藤卷幸夫總是在桌子抽屜裡放著許多美麗的明信片,在與剛認識的人見面之後,他常會寫下自己的感激或想法寄給對方;他也會在筆記本內隨身攜帶幾張明信片,往往只是寫下「感謝」兩個字,就給人很好的印象。
網路時代,親筆書寫的文字卻反而變得珍貴;忙碌的陳致遠過年過節會親手書寫祝賀卡片,接到的人心中都會流過一股暖流。
從新聞界轉戰百貨業的SOGO百貨公司董座黃晴雯,也喜歡透過卡片寫上感謝。
對於初見面的人,她一定把名片放在桌上看了再看,不斷直接喊他的名字,到了下次見面,她已牢記對方姓名,打招呼備感親切。
常到各處演講的1111人力銀行發言人吳睿穎則是用簡訊管理,過年過節傳遞簡訊是基本功,每次他參加演講或錄影後,除了會檢討自己的表現,還會在演講結束後傳簡訊給主辦單位「若有意見都歡迎您的指教,也謝謝您的邀請。」
貼心關懷勝過昂貴大禮
人是情感的動物,用心,別人就會感動;貼心的舉動或小禮物往往比昂貴大禮更得人心。
陸委會主委江丙坤的媳婦文華花苑總監陳妍嵐就說,有次她收到一瓶護手霜最是感動,因為朋友注意到插花的她最需要護手霜;而忙著花店與照顧小孩,她根本沒時間採購,朋友卻替她想到了。
了解人家需要什麼,是「貼心」的首要條件,像陳妍嵐有位企業家好友家住陽明山,生活富裕什麼都不缺,但她下班時間晚,幾乎沒時間買水果,朋友特別快遞新鮮水果來,讓這位好友心中充滿感激。
貼心得靠用心,法樂琪主廚張振民只有初中畢業,但認識的政商名流卻比許多部長還多,台灣三大家族都是他的客戶,他投入許多心力做功課寫筆記,顧客用餐習慣、愛吃什麼、有哪些過敏食材,他都記得清清楚楚;例如有位企業家到法樂琪慶祝結婚十五周年,他拿出當年婚宴菜單,就讓對方感動不已。
記得,經營人脈的最高境界就是靠真誠,雪中送炭永遠永遠比錦上添花有用。
錦上添花不如雪中送炭
台塑創辦人王永在出了名愛打球,長庚球場上政商名流齊聚,但除了當今台面上的人物,許多已經下台或卸任的政務官,王永在一樣會寄發邀請函,請他來聚餐或比賽,同樣給予貴賓級的優待。
人都有高低起伏,懂得逢低買進才是最聰明的投資者,中華電信合作夥伴神腦通信,十年來穩坐中華門號手機代理商地位,總以最便宜的價格批到手機;原因就是當台灣大等民營電信業者開放之際,其他通路商跳槽擁抱民營業者,惟獨神腦創辦人林保雍把所有積蓄全壓在中華電信上,中華電推展任何加值服務,他都掏腰包贊助,大小活動場合都看到他的身影穿梭,如今林保雍成為身價二百多億元的通路一哥。
別以為貴人們都是慈眉善目,前外交官夫人田玲玲就在自傳上說過,當年,有一位美國參議員一直對台灣不太友善,脾氣與口氣都很衝,田玲玲和錢復都是臉薄的人,想與對方交朋友,有時必須沉得住氣,不卑不亢才能取得信賴關係。
此外,貴人與小人有可能是一體兩面,職場上,最怕得罪的就是閒人!
因為他們天天沒事幹,拿著放大鏡檢視你,正當你出外拚業績時,他可能就在茶水間是非八卦,成為阻礙你前途發展的人,切記職場上最好少跟閒人計較,懂得圓融很重要。
勿得罪閒人、狐假虎威
人脈學上還有一個大禁忌,就是不要對自己的人脈感到驕傲,所謂半瓶酒響噹噹,愈是小角色,愈愛把「我認識某某某」掛嘴上;試想,名人或貴人會喜歡老被別人扯在一起嗎?
老愛狐假虎威,小心弄巧成拙。
人脈人脈,一個人背後代表一群人;金氏世界紀錄〈銷售〉保持人喬吉拉德就說:每個人都有二百五十位朋友,得罪一個人,可能等於多了二百五十多位敵人,另外,現在網路傳播發達,要是敵人發動網路力量「詆毀」你,可也是明槍易躲、暗箭難防。
簡單一句話,就是盡量與人為善,微笑掛臉上,套句胡雪巖的名言:「於人無損的現成好撿,得罪一個人要想補救卻不大容易。」
高雄餐飲學院教授蘇國垚也提醒大家,千萬別小看職場上的小人物,任何大、小人物都有可能是你命中的貴人,屬下不但現在幫你衝業績,也可能成為評價你未來工作能力的人,也會影響你日後轉業風評,若能善待屬下或是幫助弱勢的人,只有無盡的好處。
功夫皇帝李連杰在演出的電影《霍元甲》中,媽媽提醒霍元甲,練武者的真正敵人不是別人而是自己,相對地,生命中的貴人從另一種角度來看也是自己,只要平時廣結善緣、勤勞又仁慈,自然就會凝聚你的好人緣,當你有困難時,平日受到你幫助的人自然就會來幫你。
同學會、社團活動你總覺得麻煩,嫌自己沒成就、胖了、老了,能不去就不去?
手機滿滿的簡訊永遠懶得回?
上次寄耶誕卡是小學的事了?
你埋怨老天對你不公平,沒給你王永慶做老爸、有機會能娶郭曉玲或嫁給郭台銘,甚至連升官都沒有你的分?
其實,不要怪自己沒有貴人運,大部分的責任在你自己,因為你不給機會讓貴人看見你,不給機會讓貴人來找你。
成功八五%靠人際關係
卡內基大學曾對一萬多個案例進行分析,結果發現「智慧」、「專業技術」和「經驗」只占成功因素的一五%,其餘的八五%決定於人際關係。
史丹福研究中心也曾發表一份調查報告,一個人賺的錢一二.五%來自知識,卻有八七.五%來自人脈關係。
不用看這麼多深奧的研究報告,咱們中國人老祖宗老話最靈,「在家靠父母,出外靠朋友」;「有關係就沒關係,沒關係就有關係」。
可不只是老中講關係,來看看流傳在好萊塢的名言,「一個人能否成功,不在於你知道什麼(what you know),而在於你認識誰(who you know)!」
出身沒辦法自己決定、學歷要重考來不及,能夠馬上亡羊補牢、打造出敲開財富大門的金鑰匙的最快方法,就是創造自己的貴人運,讓貴人很快地找到你,來幫你。
「籬笆立靠樁,從立要靠幫」,貴人是誰呢?
良師可指引人生的方向,益友會增加人生的力量,也許是家人,也許是另一半,職場上的長官、同事都有可能是你的貴人。
人脈等於錢脈催化崛起
受人幫助也幫助別人,你有貴人,也有可能成為別人的貴人。
例如已故的大指揮家伯恩斯坦,他從紐約愛樂交響樂團的助理指揮做起,其間,受到前輩的栽培嶄露頭角,他接掌樂團指揮就把助理指揮一職作為培訓人才的搖籃,陸續造就了小澤征爾、德‧瓦爾特、湯瑪斯、阿巴多等明星指揮家。
人脈等於錢脈,紅頂商人胡雪巖一生傳奇,因緣際會搭上政治靠山王有齡與浙江巡撫左宗棠,有了兩人的提攜,快速崛起,從小跑街到富可敵國。
但胡雪巖也曾說,「一切都是假的,靠自己才是真的,人緣也是靠自己,自己是個半吊子,哪裡來的朋友?」
有人說,再怎麼努力也不如貴人的一通電話有力,這種說法,不如更正為貴人是「成功的加速器」,本身還是得有實力。
例如台灣第一名模林志玲,還沒遇到凱渥老闆洪偉明前,連台步都走不好,在洪偉明全力提攜下,於三百天內迅速走紅,但如果沒有她本身EQ高、應對得宜,內外兼美的基礎,如何能夠榮登好萊塢名導吳宇森大片第一女主角,繼續更上一層樓?
重點是人與人的關係不是點、不是線,而是密密麻麻的人脈網;它像座寶山又像棵大樹,層層疊疊,而且還可以一代傳一代;一九六七年美國學者米格蘭(Stanley Milgram)就發現,世界上每兩個人之間,只相隔六層朋友關係。
也就是說,即便對方是馬英九總統,你也能透過六個朋友的轉介和他攀上關係。
想有貴人運先要有人緣
獲得別人的信任門票有多重要呢?
連軟體巨擘比爾.蓋茲都因為手握好人脈,而賺得人生的第一桶金。
蓋茲創立微軟時,只是一位大學都沒畢業的無名青少年,為何拿到電腦巨人IBM的超級合約?
關鍵就是他母親是社交界的聞人,在她的穿針引線下,蓋茲才有機會和IBM決策主管接觸、簽約。
人脈好處無所不在,大到商場上爭取訂單、職場上升官加薪,小到日常生活中買菜,熟識的攤商總是會把便宜好貨留給你。
想要有貴人緣,先要有人緣,初次見面投不投緣,也就是所謂的第一印象非常重要!
心理學研究發現,兩人初次會面,四十五秒鐘內眼神交流,已經在對方腦內留下七成印象分數。
第一步贏得高印象分數
前美國總統林肯沒有用一位才識過人者做閣員,原因是此人相貌醜陋,當別人責怪他不該以貌取人,林肯解釋說,「一個人過了四十歲,就應該為自己的外表負責。」
外表蓬頭垢面不修邊幅,就算貴人看見,也都嚇跑了;你不需要具備林志玲天使臉孔,但至少要讓人覺得可以親近。
飯店教父亞都麗緻董事長嚴長壽,任何場合看到他,永遠風度翩翩打扮得宜,西裝外套口袋裡永遠有塊紙板撐起外露的袋巾;事實上,他的成功有部分來自於自我形象的管理,二十多年前,他擔任美商傳達快遞工讀生時,就總是穿著西裝褲、長袖襯衫、打領帶騎著摩托車送貨,不像別的送貨員穿T恤、牛仔褲。
結果呢,部門主管注意他,連同棟辦公大樓的長官也對這位西裝小弟印象深刻,想要挖角他。
從工讀小弟變總裁,嚴長壽的貴人運第一步就贏在形象學分上。
外表並不等於人緣,合宜的裝扮配上得宜的應對進退,「讓人如沐春風」比高傲的冰山美人、花枝招展的花蝴蝶吃香多了。
第二步談吐禮貌有內涵
許多人形容首富郭台銘的新婚妻子曾馨瑩,是位來自南投的「中等美女」或「鄰家女孩」,但她溫柔有禮又有長輩緣,嘴巴甜又言之有物,讓郭媽媽滿意得不得了,一定要兒子郭台銘趕快把她娶回家。
前《經濟日報》副刊版主任王家英常常專訪大企業家,他強調要取得他們的信任,關鍵就是舉止要有禮貌,並懂得心存同理心,站在對方立場設想,更要尊重別人的意願。
歌手張清芳四年前與電視製作人葛福鴻在遠企餐廳喝下午茶,巧遇老公外資金童宋學仁,張清芳的落落大方,立即讓宋學仁傾心。
其實,還沒嫁入豪門前,張清芳就是演藝圈裡的可人兒,她喜歡交朋友,與歌手江蕙、綜藝大姊大張小燕等人共組「Family姊妹會」,每周固定聚會,聊天、喝下午茶,或是打打衛生麻將,貼心的她人緣奇佳,更重要的,她也有內涵,知道什麼場合該講什麼話。
有次,有位科技界大老宴請宋學仁夫婦,無論大家談到什麼議題,張清芳都能接得頭頭是道;更重要的是,她懂得掌握氣氛,知道餐桌上每位賓客的來歷,親和力十足。
被張清芳稱為「哥哥」的台灣大哥大總經理張孝威就說,「她不是只會在旁邊傻笑的那種人,真的非常好。」
宋學仁曾向友人這樣形容愛妻,「阿芳最厲害的是,你們現在全都倒向她那邊。」
而張小燕、葛福鴻、王偉忠……這些台灣演藝圈的關鍵人物,也透過宋學仁、張清芳夫婦,聯結到了郭台銘、張忠謀等台灣科技產業巨擘的人脈圈。
第三步增加被利用價值
人際關係是「給跟取」,104人力銀行總監邱文仁說,你必須像塊「磁鐵」讓貴人對你感興趣,願意拉你一把;其實,面對地位權勢比你高的人,能做的事情真的不多,這時,如果能給他人帶來「不知為何,跟你在一起就是很舒服」也成功了一半!
文字寫作、口頭表達、領導等能力,最是一目了然,更是升官必備能力。
舉例來說,文字寫作就可以看透一個人的思惟、決策、條理、規畫等能力,結論就是,要讓自己像發光體,照亮別人,貴人才容易找到你。
西方諺語有云,「Birds of a feather, flock together.」;中國孟母懂得三遷,《論語》裡的友直友諒友多聞,講的都是同一件事,物以類聚,要跟「對的人」在一起。
用戲謔反話寫出的《完全失敗手冊》中建議想要失敗的人,一定要跟有下列特色的人做好朋友:一天到晚抱怨、三不五時嘆氣、自卑、提不起勁、悲觀、嫉妒成功……。
一個人的時間、精力有限,總是跟損友和在一起,離成功一定愈來愈遠;日本前伊勢丹百貨公司王牌採購藤卷幸夫在他的暢銷書《人脈筆記》上提醒,要在心中描繪出二十年後的「未來人脈圖」。
描繪人脈拼圖長期經營
你可以想像一下,二十年後的你,想變成什麼樣的人?
生命或職場上,你理想中的學習人物是誰?
工作內外的生活圈,又想認識誰,把這些目標寫下來,這就是你的人脈拼圖雛形,接著就是一步步朝目標發展。
王品集團董事長戴勝益很懂得用「關鍵人脈」扭轉命運,一九九二年,三十九歲的他離開家族企業,身無分文,為了開創事業第二春,他硬著頭皮向朋友借錢。
當時,他翻開通訊錄列出六十多位名單,一一去電詢問,沒想到一開口卻立即獲得奧援,他利用過去累積的好人脈籌到一億六千萬元的創業金,這筆錢,創造出每年滾出二十億元營收的王品集團!
現在,這六十五位借錢給他的金主,還在戴勝益的隨身檔案夾裡,被他視為生命中重要的貴人。
業務員都知道,拚業績要靠「三同」:同鄉、同事、同學;加入團體是累積人脈最快的方法,出社會之後,加入對的社團,也等於多開了一條讓貴人找到你的捷徑。
想辦法進入好公司、好學校之後,努力維持好人緣;許多白領精英出社會後還會選擇到EMBA再進修;除了增加知識,好同學當然很容易是你的貴人。
像萬海集團少東陳致遠,很早就投入社團布局人脈,還主動擔任團體中最吃力不討好的角色。
二○○○年,他接手美國紐約大學(NYU)在台校友會會長,頻繁舉辦活動,自編曲目讓校友會成員跳佛朗明哥舞,過年還邀請近五十位校友在家中聚會,連任兩屆會長。
所謂ON人脈是工作相關的人脈,而OFF人脈則是指工作以外的人脈,也許是私領域,生活娛樂上也要接觸多元領域專家,這些人可提供你實用情報,人生才會充實。
公私領域人脈都要兼顧
大家都說人一定要有很親近的三師(醫師、律師、會計師)友人;許多人也清楚與百貨公司專櫃小姐熟識的好處:打折時幫你留貨、紅利積點幫你換贈品;而現代胡雪巖、潤泰集團總裁尹衍樑的朋友廣及兩岸三地政商名流,他曾帶前副總統呂秀蓮去綠島潛水,但他也曾用專車送一位餐廳老闆娘去看醫生。
今年七月二十六日,從郭台銘與曾馨瑩的喜宴上,政商貴賓超過三百位,就能一窺郭董綿密的人脈學,讓人見識郭董的人脈經營不僅深耕本業,還橫跨演藝圈、藝文界。
真心誠意最能感動對方
做人際關係不一定非要花大錢送禮請客,其實,人貴交心,時時算計反而很容易被人看穿手腳;有人說,人脈就像種福田,要怎麼收穫,先那麼栽,真心才會感動人;站在別人的立場思考,將心比心,很容易就會變成一個好相處的人。
害羞內向的亞洲人往往不太好意思當面稱讚別人,也不擅於表達感謝;藤卷幸夫總是在桌子抽屜裡放著許多美麗的明信片,在與剛認識的人見面之後,他常會寫下自己的感激或想法寄給對方;他也會在筆記本內隨身攜帶幾張明信片,往往只是寫下「感謝」兩個字,就給人很好的印象。
網路時代,親筆書寫的文字卻反而變得珍貴;忙碌的陳致遠過年過節會親手書寫祝賀卡片,接到的人心中都會流過一股暖流。
從新聞界轉戰百貨業的SOGO百貨公司董座黃晴雯,也喜歡透過卡片寫上感謝。
對於初見面的人,她一定把名片放在桌上看了再看,不斷直接喊他的名字,到了下次見面,她已牢記對方姓名,打招呼備感親切。
常到各處演講的1111人力銀行發言人吳睿穎則是用簡訊管理,過年過節傳遞簡訊是基本功,每次他參加演講或錄影後,除了會檢討自己的表現,還會在演講結束後傳簡訊給主辦單位「若有意見都歡迎您的指教,也謝謝您的邀請。」
貼心關懷勝過昂貴大禮
人是情感的動物,用心,別人就會感動;貼心的舉動或小禮物往往比昂貴大禮更得人心。
陸委會主委江丙坤的媳婦文華花苑總監陳妍嵐就說,有次她收到一瓶護手霜最是感動,因為朋友注意到插花的她最需要護手霜;而忙著花店與照顧小孩,她根本沒時間採購,朋友卻替她想到了。
了解人家需要什麼,是「貼心」的首要條件,像陳妍嵐有位企業家好友家住陽明山,生活富裕什麼都不缺,但她下班時間晚,幾乎沒時間買水果,朋友特別快遞新鮮水果來,讓這位好友心中充滿感激。
貼心得靠用心,法樂琪主廚張振民只有初中畢業,但認識的政商名流卻比許多部長還多,台灣三大家族都是他的客戶,他投入許多心力做功課寫筆記,顧客用餐習慣、愛吃什麼、有哪些過敏食材,他都記得清清楚楚;例如有位企業家到法樂琪慶祝結婚十五周年,他拿出當年婚宴菜單,就讓對方感動不已。
記得,經營人脈的最高境界就是靠真誠,雪中送炭永遠永遠比錦上添花有用。
錦上添花不如雪中送炭
台塑創辦人王永在出了名愛打球,長庚球場上政商名流齊聚,但除了當今台面上的人物,許多已經下台或卸任的政務官,王永在一樣會寄發邀請函,請他來聚餐或比賽,同樣給予貴賓級的優待。
人都有高低起伏,懂得逢低買進才是最聰明的投資者,中華電信合作夥伴神腦通信,十年來穩坐中華門號手機代理商地位,總以最便宜的價格批到手機;原因就是當台灣大等民營電信業者開放之際,其他通路商跳槽擁抱民營業者,惟獨神腦創辦人林保雍把所有積蓄全壓在中華電信上,中華電推展任何加值服務,他都掏腰包贊助,大小活動場合都看到他的身影穿梭,如今林保雍成為身價二百多億元的通路一哥。
別以為貴人們都是慈眉善目,前外交官夫人田玲玲就在自傳上說過,當年,有一位美國參議員一直對台灣不太友善,脾氣與口氣都很衝,田玲玲和錢復都是臉薄的人,想與對方交朋友,有時必須沉得住氣,不卑不亢才能取得信賴關係。
此外,貴人與小人有可能是一體兩面,職場上,最怕得罪的就是閒人!
因為他們天天沒事幹,拿著放大鏡檢視你,正當你出外拚業績時,他可能就在茶水間是非八卦,成為阻礙你前途發展的人,切記職場上最好少跟閒人計較,懂得圓融很重要。
勿得罪閒人、狐假虎威
人脈學上還有一個大禁忌,就是不要對自己的人脈感到驕傲,所謂半瓶酒響噹噹,愈是小角色,愈愛把「我認識某某某」掛嘴上;試想,名人或貴人會喜歡老被別人扯在一起嗎?
老愛狐假虎威,小心弄巧成拙。
人脈人脈,一個人背後代表一群人;金氏世界紀錄〈銷售〉保持人喬吉拉德就說:每個人都有二百五十位朋友,得罪一個人,可能等於多了二百五十多位敵人,另外,現在網路傳播發達,要是敵人發動網路力量「詆毀」你,可也是明槍易躲、暗箭難防。
簡單一句話,就是盡量與人為善,微笑掛臉上,套句胡雪巖的名言:「於人無損的現成好撿,得罪一個人要想補救卻不大容易。」
高雄餐飲學院教授蘇國垚也提醒大家,千萬別小看職場上的小人物,任何大、小人物都有可能是你命中的貴人,屬下不但現在幫你衝業績,也可能成為評價你未來工作能力的人,也會影響你日後轉業風評,若能善待屬下或是幫助弱勢的人,只有無盡的好處。
功夫皇帝李連杰在演出的電影《霍元甲》中,媽媽提醒霍元甲,練武者的真正敵人不是別人而是自己,相對地,生命中的貴人從另一種角度來看也是自己,只要平時廣結善緣、勤勞又仁慈,自然就會凝聚你的好人緣,當你有困難時,平日受到你幫助的人自然就會來幫你。
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