只賣優點、不賣缺點,無異於欺騙顧客,只求銷售成功,不管顧客死活。

能賣優點、也能賣缺點,才可以和顧客變成朋友。

接受缺點,可以增加自信,也會讓別人對你更有信心。

猶太教法典中有一句話:「了解自己的過錯,最能軟化人的靈魂;永遠向善的慾望,最能夠讓人堅定。」

從事推銷工作的人,也可以擅用這個道理,幫助自己賣得更好!

例如:在一家食品公司的門市,冠冕堂皇地推出「NG蛋糕」,是一些製作過程中因為一時失手而長相不好的蛋糕,表面有瑕疵,但不影響品質,售價則便宜很多。

這種蛋糕,很受到善於精打細算的家庭主婦歡迎!

一般的銷售員,都喜歡推薦自己的產品有多好,但是盡量不提產品的缺點。

這種銷售的方法,若能成功,不久的將來也可能會面臨比較多的顧客抱怨。

如果累積太多顧客抱怨,長期的銷售生涯還是會碰到無法抵擋的瓶頸。

因為,每個產品都有優點、也有缺點。

甚至,它的優點的另一面,就是它的缺點。

若能在銷售前說清楚、講明白,就會找到真正能接受的買主,不會因為事前的告知不詳,事後的抱怨沒完沒了。

瞬間啟動速度快的車子,可能車身比較輕,鋼板比較薄。

而瞬間啟動速度慢的車子,可能車身比較重,鋼板也比較厚。

各有利弊,端看消費者要的是什麼。

冬天用的電暖爐,若採用安全的設計,加熱速度比較慢。

而一按下開關就能瞬間加熱的產品,可能快速燃燒空氣中的氧,如果密閉門窗,容易發生缺氧的現象。

有好有壞,買賣成功的關鍵,要看消費者最在意的是什麼?

便宜的東西,不耐用。

耐用的東西,不便宜。

產品優點的另一面,可能就是它的缺點。

能把優點告訴大家;就不要怕別人知道它的缺點。

能夠將有缺點的東西,成功推銷出去,才是成功的銷售。

只賣優點、不賣缺點,無異於欺騙顧客,只求銷售成功,不管顧客死活。

這樣的交易關係,不可能發展長久。

能賣優點、也能賣缺點,就可以和顧客變成朋友,就像人與人之間的相處,能欣賞優點、也願意包容缺點,相處才能長長久久。

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